近日，百步街社区积极响应政务服务便民化号召，大力宣传推广“苏州政务服务帮办代办平台”，旨在为居民提供更加高效、便捷、贴心的办事体验。

在宣传活动现场，网格员和志愿者耐心向居民讲解“苏周到”APP及“帮办代办”平台的操作方法，并针对近期启动的退休人员体检预约需求，逐一协助老人填写信息、选择时段。社区不仅解决居民网上办事“操作卡壳”“材料出错”等难题，更主动将服务融入日常。针对老年群体数字鸿沟，工作人员通过“连线专家”“步步教填”等方式，确保每一位有需求的老人都能顺利享受健康福利。

此次体检预约服务，正是百步街社区深化“你办事，我来帮”理念的生动实践，让政务服务更有温度、更接地气。

通讯员：范淑敏