用餐高峰期取号困难，等位动辄两三千桌；线上预约排到一个月后；黄牛坐地起价，一个号卖到120元……
黄牛兜售“紧缺”号源
3月12日下午，记者在杭州市中心一热门门店看到，现场排队火爆，等候区座无虚席。有消费者从上午11点排队至下午2点仍未叫到号，前方还有两千多桌等待。消费者王女士拿到“NO.3532”的排队号码后多次询问进度，工作人员告知仍有3200多桌待叫号。期间有黄牛上前兜售就餐号，称只需再等五六个号即可入场，王女士最终以80元购得号码，并凭相关凭证顺利进店就餐。
据黄牛透露，工作日号源售价30至60元，周末及节假日需求旺盛，价格飙升至120元，部分门店甚至炒到300元，其号源均为提前雇人排队、批量抢占所得。
门店与商场管控陷入两难
媒体调查发现，黄牛囤号倒卖已形成完整产业链，分工十分明确。首先通过多账号线上速抢、雇人线下代排，批量囤积靠前号源；其次根据时段灵活加价，线上在闲鱼等平台售卖，月销超百单，线下隐蔽兜售；为应对门店管控，黄牛还升级手段，安排人员现场签到后转卖号码，规避身份核验，让门店核验流程形同虚设。
针对黄牛乱象，门店虽采取现场与小程序取号、限号、巡查报警等多项措施，并张贴告示严厉打击黄牛，但效果不佳。黄牛号源依然能畅通无阻地就餐，相关管控与警示基本形同虚设。
商场方面也面临同样的困境。在杭州湖滨银泰in77D座三楼电梯口，商场巡逻人员驱赶电梯口的黄牛时并未奏效，面对记者反馈，商场工作人员表示，目前只能采取驱赶措施，但黄牛多为团伙作案，驱而复返，甚至会反投诉工作人员，商场对此也十分无奈。
杭州湖滨银泰in77电梯口路的黄牛们。潮新闻记者 吴越 摄
黄牛乱象涉嫌违法，多方协同方能根治
事实上，网红餐厅黄牛占号乱象并非个例。这些黄牛不仅让消费者多花冤枉钱，还让真正想就餐的人望而却步。
浙江虎跑律师事务所律师陈忠良表示，黄牛囤号、倒卖网红餐厅排号的行为已涉嫌违法：囤号、高价转售行为，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱餐厅正常经营秩序和公共场所管理秩序，可依法处以警告、200元以下罚款；情节较重的，可处五日以上十日以下拘留，并处500元以下罚款。此外，线上二手交易平台若明知平台内有倒卖号源的违规信息，却未采取清理、封禁等管控措施，需依法与平台内经营者承担连带责任。
解决黄牛乱象，并非单一主体能完成，需商家、消费者、线上平台及监管部门多方协同发力、形成治理合力。
来源：极目新闻、中国经济网
责编：高慧
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