“推动大规模设备更新和消费品以旧换新”在今年全国两会期间，被写入政府工作报告，为全年消费市场定下主基调。随着春季家装旺季来临，家居行业率先响应政策号召，一场覆盖全国的家居消费焕新行动正在展开，红星美凯龙近日正式开启春季促消费活动。
从红星美凯龙的市场布局中发现，以旧换新政策红利正在加速释放。数据显示，今年1月1日-2月28日，红星美凯龙上海同城8家商场的家电国补订单量达6298单，销售总额突破6109万元，客单价同比增长20%，折射出家电焕新消费的旺盛活力。在春季家装黄金档期，红星美凯龙推出为期25天的“春装焕新季”系列活动，通过政企联动补贴、全品类商品迭代、存量房改造升级等创新举措，精准对接消费者需求。
“当前家居消费呈现两大明显趋势：一是政策驱动下的以旧换新需求集中释放，二是消费升级带动的品质生活追求。”行业分析人士指出，此次春装大促不仅是对国家政策的积极响应，更是对万亿级家居消费市场结构性变化的主动适应。
在政策层面，国务院近期印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》明确指出，要推动家装消费品换新，鼓励地方开展绿色建材下乡活动。本次春装大促期间，政府与企业协同发力，通过消费券叠加企业让利等形式，推动家居产品迭代升级。某头部品牌负责人表示：“我们联合卖场推出的以旧换新补贴，政企三补（国补+商场补+商户补），最高可达单品价格的30%，切实降低了消费者的焕新成本。”
本次春装大促还呈现出全渠道融合的新特点。通过线上线下一体化布局，消费者可实现“云端看样-门店体验-即时配送”的全链路消费闭环。某电商平台数据显示，家装类商品的本地化搜索量较去年同期增长37%，反映出消费者对“所见即所得”服务模式的强烈需求。
红星美凯龙今年推出的“春季促消费活动”，联合科勒、箭牌、顾家、丝涟、方太、A.O.史密斯、海信、美的等品牌，覆盖瓷砖、地板、卫浴等9大品类数万款商品。通过构建商场级“品牌库”等资源，形成线上线下联动的传播矩阵。
在服务保障方面，红星美凯龙近期升级的“服务公示”体系引发行业关注。该体系通过数字化手段对商户服务质量、信用评级、销售热度等进行实时公示，为消费者提供透明化决策参考。为解决消费者日常家电家居维修痛点，红星美凯龙创设用户服务中心，提供冰箱、洗衣机等大家电维修，还涵盖手机数码产品维修。位于上海真北全球家居1号店的用户服务中心开业不到1年，已服务了上千名消费者，线上线下订单量超万单。这种从价格竞争转向服务竞争的转型趋势，正推动整个行业向高质量发展迈进。
值得一提的是，近日在2026中国家电及消费电子博览会（AWE）上，众多电器品牌集中发布重磅新品，涵盖大家电、小家电、数码及智能终端等多个品类，其中海信推出全球首创6合1热泵洗护站——全家筒·棉花糖U7S四筒洗衣机，斩获AWE艾普兰创新奖；科沃斯推出地宝X12喷溶滚筒洗地机器人、窗宝W3擦窗机器人。值得关注的是，红星美凯龙全球家居1号店作为品牌标杆门店，率先完成AWE新品上新，同步引入海信、科沃斯等电器参展品牌的最新产品，让消费者无需奔波展会，就能第一时间体验到前沿家电科技。
随着政策红利持续释放和消费需求不断升级，家居行业正迎来转型升级的关键窗口期。红星美凯龙等企业通过以旧换新激活存量市场，借助品质升级开拓增量空间，其创新实践为行业高质量发展提供实践参考。
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