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近日，江苏的吴女士在黑猫投诉平台投诉，称今年2月21日，她和闺蜜去江苏泰州高港时代广场周大生门店购买了一款金戒指，戒指买回家后，感觉圈口有些大，于是次日去门店更换。当日，闺蜜也决定要买这款戒指，门店店员表示店里没有合适圈口的，但可以去总部调货。吴女士介绍，门店于2月27日到货，拿到戒指后，女子发现戒指的质保单上没有克数，金额也不对，戒指也没有吊牌，但基于对周大生品牌的信任，就复称了克重，没有纠结吊牌问题。

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让吴女士没想到的是，几天后，她无意中发现她的戒指内圈刻着“周大金”，询问闺蜜后发现她的戒指内的钢印也为“周大金”。吴女士和门店销售沟通时，对方表示有失误，可拿去店里退换。从吴女士提供的和门店店员的聊天记录和录音中得知，门店店员曾表示“货是足金的，不是假的，只是钢印印错了，是我们的失误我们确实有责任。”

吴女士说，门店工作人员表示可以将戒指拿到门店换成“周大生”标识的戒指，但她认为，门店无缘无故出现“周大金”标识的同款戒指，等于是以品牌的价格买了杂牌的戒指，“就算是足金的，但也肯定称不上是正品”，她希望门店按照假一赔三的标准赔偿，被门店明确拒绝。（综合扬子晚报、黑猫投诉）

" bdsfid="335">文｜板扎在线综合扬子晚报、黑猫投诉

责任编辑｜林笙

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