售价11万余元的床垫，被店员宣称能让脑梗患者恢复行走、让脑瘤缩小、让高血压患者停药——这并非科幻电影的情节，而是近日发生在湖南长沙一家康姿百德门店的真实一幕。这家成立于2004年、自称“高新技术企业”的床垫制造商，正因屡屡触碰虚假宣传红线，从昔日的行业领军者沦为老年消费者的“收割机”。
长沙门店被调查：11万床垫宣称能治脑瘤脑梗
3月初，有市民向媒体爆料，称位于长沙雨花区香樟路的康姿百德门店涉嫌虚假宣传。《天天3·15》栏目记者暗访发现，该门店二楼展示大厅内，销售人员向顾客推销一款售价高达11万余元的床垫时，声称其具有神奇疗效。“像我们有些客户血压高的，睡了这个之后，血压167的慢慢恢复了正常，甚至把降压药都停了。”“有个客户以前做体检时，脑袋里有个鸡蛋大小的瘤，睡了一段时间后，瘤都变小了。还有个脑梗的客户，路都走不了，睡了床垫之后，都能骑自行车了。”销售人员称，床垫内置“仿古地磁发生器”，能发射磁场清理血液垃圾，并谎称产品已归属“二类医疗器械”。
然而，《天天3·15》记者通过国家药品监督管理局官网查询发现，《关于尿沉渣计数板等37种产品分类界定的通知》第二十五项明确规定：磁性床垫不作为医疗器械管理。辖区市场监管部门执法人员现场检查时，也未能找到该公司关于二类医疗器械的任何注册信息。
行政处罚“黑历史”：累计罚款超200万元
这并非康姿百德首次因虚假宣传被查。据公开信息统计，该公司近五年因虚假宣传被各地市场监管部门累计罚款已超200万元。
2022年11月，康姿百德全资子公司济南元隆贸易有限公司因宣传床垫磁场能“穿透人体，深层次作用于人体细胞”“使红细胞聚集分开”“30秒加快全身血液流速”等，被济南市历下区市场监管局处以160万元罚款，并被列入当地“铁拳”行动典型案例。2021年8月，康姿百德集团有限公司因利用广告对商品性能、用途等作引人误解的虚假宣传，被秦皇岛市市场监督管理局罚款20万元。2020年3月，山西祁县经销商因宣称床垫可“预防和改善心脑血管疾病”被罚款10万元。2019年7月，湖南常德经销商因虚假功能宣传被罚款1.5万元。更早的2014年，康姿百德就曾因虚假宣传被秦皇岛卢龙县工商局罚款6万元。
值得注意的是，2021年20万元罚单一事曝光后，康姿百德电话总机工作人员曾向媒体表示“消息不属实”，但国家企业信用信息公示系统明确记录了该次行政处罚，最终企业未再作进一步回应。
虚假宣传“三部曲”：精准收割老年人
综合多地监管调查和消费者反馈，康姿百德的营销模式呈现典型的“三步走”特征。第一步是免费体验引流，通过社区推广、电话邀约等方式组织老年人参加“免费健康体验活动”，利用赠送鸡蛋、挂面等小礼品吸引老年人到场。第二步是伪科学包装，销售人员伪造医疗功效，宣称磁场能“清理血液垃圾”“改善心脑血管疾病”，甚至使用专家、患者名义作推荐证明。第三步是限时优惠催单，制造“最后机会”心理压力，诱导老年人当场下单。
据行业人士估算，康姿百德床垫生产成本仅数百元至千元，零售价却高达1万至11万元不等，利润率高达300%至500%。而这种针对老年人的“会销”模式往往手段隐蔽：现场仅展示少量产品、不发生实际销售，销售行为可能通过组织“免费旅游”外移或邮寄上门实现，加之老年人被严重“洗脑”后不愿配合取证，导致监管部门调查取证极为困难。
多地投诉：老人深信不疑，子女维权艰难
近年来，全国各地关于康姿百德的消费者投诉屡见不鲜。2018年，北京延庆区一消费者留言反映，父母和邻居每天去康姿百德门店“免费试用”磁疗床垫，商家宣传可以磁疗治病。当地药监部门调查后确认，该店产品为普通商品而非医疗器械，并将案源移送工商部门调查。
同年，四川雅安一位在外地工作的青年党员向市长信箱投诉，称家中老人深陷康姿百德陷阱，最便宜床垫要3万元，豪华款高达七八万元，商家宣称“包治百病”，老人花光积蓄、不去医院。当地市场监管部门调查后坦言，“会销”活动手段隐蔽，调查取证困难，参加者被严重洗脑后不愿协助取证。
企业双面：一面被罚一面获誉，整改成效存疑
尽管多次因虚假宣传受罚，康姿百德在企业宣传中仍以“高新技术企业”“专精特新中小企业”自居，强调“以人才为根，以奋斗者为本”的核心价值观，专卖店遍布全国近30个省区市。公司推出“三个月无理由退货”政策，被部分媒体解读为“彰显对产品质量的自信”。
然而，在长沙门店最新被查事件中，面对执法人员询问，门店负责人辩称“至于对人体的基础病有作用，不会这么去宣传”，试图切割门店行为与企业责任。目前，当地市场监管部门正在对康姿百德（香樟兰亭店）的经营行为展开调查。
专家观点：磁疗仅为物理辅助，不能替代药物治疗
权威医学专家指出，磁疗在医学上仅为物理辅助治疗手段，无法治疗心脑血管疾病、糖尿病等慢性病，不恰当或长期使用甚至可能产生反效果。消费者感受到的所谓“效果”，多为心理安慰效应。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。律师指出，将普通床垫宣传为具有治疗功效，已涉嫌违反广告法和消费者权益保护法，消费者有权要求退一赔三。
消费警示：警惕“会销”陷阱，留存证据依法维权
315诚搜网提醒广大消费者，尤其是老年朋友：面对“免费体验”“专家讲座”“限时优惠”等营销话术务必提高警惕。宣称能“包治百病”的床垫、保健品多为虚假宣传。购买前可通过国家企业信用信息公示系统查询企业处罚记录，通过国家药监局官网核实医疗器械注册信息。如遇消费纠纷，保留好聊天记录、付款凭证、宣传材料等证据，及时拨打12315投诉举报。
（来源|315诚搜网；审核|程守军）
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