作者〡李老逵
4月4日，据媒体报道，山东一酒店工作人员提醒孩子不要玩旋转门，以免受伤。孩子家长竟然认为工作人员态度不温和，声音太大给孩子心灵造成创伤。
我看了视频，工作人员提醒的声音完全算不上家长指责的“大声吓唬”，反倒是这位父亲，态度粗鲁，声音粗暴，无理搅三分，好心当做驴肝肺，一副耍横无赖的嘴脸。
即便是面对如此以怨报德的无耻行径，酒店工作人员仍然是微笑应对，但家长仍然不依不饶，随后报警，工作人员在民警监督下对孩子鞠躬道歉。
短短几分钟的画面，却让无数网友看得又气又寒心。大家的眼睛是雪亮的，是非是分明的，于是评论区一片“祝这位民警和家长清明节快乐”的声音。
酒店员工看到孩子在旋转门旁玩耍，深知这是极易夹伤手指、引发危险的区域，便温和提醒：“别玩门，危险”。这本是出于安全考量的善意之举，是对孩子的保护，更是履行工作职责。
何况声音也并不大，完全在合理范围内，莫非这位家长要工作人员像孩子妈妈一样“轻声细语”吗？离那么远，孩子听得见吗？跑过去提醒，出事是一瞬间的事，万一来不及呢？
就这样蛮横霸道的家长，如果孩子真碰伤了，那告酒店不提醒的也一定是他。
说实话家长本来就是孩子的第一责任人，员工的提醒，不是多管闲事，是负责任，是在替你这个当家长的看好你的孩子。
放任孩子在旋转门处玩耍，是对孩子安全的严重疏忽，是事件的根源。旋转门夹伤手指、碾压身体的事故在全国频发，家长的放任是第一位的监护责任缺位，是最大的安全隐患。
其次，根据《民法典》，酒店等经营场所对消费者、未成年人负有安全保障义务。旋转门属于高风险设施，工作人员劝阻危险行为是履行法定义务，而非 “多管闲事”。
从现场视频可见，工作人员语气平和，无呵斥、威胁等过激行为，完全是善意提醒。
可这位奇葩家长倒好，不领情也就罢了，明明是自己没管好孩子影响了公共安全，竟然倒打一耙反咬一口，甚至还要用报警的方式逼迫人家反过来给你道歉。
这样你就赢了胜了对吗，你的良心被狗吃了吗？
动辄报警、要求道歉，把“护短”当成“爱孩子”，把“无理取闹”当成“维护权益”。殊不知，你这样的做法，不仅寒了员工的心，更给孩子做了最坏的榜样。将善意的安全提醒歪曲为 “造成心理创伤”，本质是 “护犊子式” 的无理取闹，既无视孩子的生命安全，也浪费了公共警务资源。
教育孩子的核心，从来不是“谁都不能说我家孩子一句”，而是教会孩子懂规矩、知危险、尊重他人。
一个“熊孩子”，背后一定有一个甚至几个“熊家长”。孩子年龄还小不懂事，但是将来呢？大概率要尝到被溺爱被护短的苦果。
谁都能看出来，最终工作人员的鞠躬道歉并非承认错误，而是酒店为避免事态升级、在民警调解下的被动妥协，并不代表工作人员存在过错。
如果这件事就这么算了，那么以后再遇到类似的事情，还有多少人愿意管“闲事”呢，尤其是服务行业的从业者，谁不怕被投诉、被闹事？
如果以后所有人都变得冷漠，看到孩子玩危险的东西不提醒，看到孩子闯祸不制止，那最后受伤害的，是不是还是孩子？
同样可气的，除了这位“熊家长”，还有出警的这位民警。公权力是维护公平正义的，不是用来“和稀泥”的，更不能为了尽快平息矛盾息事宁人就可以不分是非曲直不讲公理原则。
这里老李有三句话总结：工作人员无任何过错，不应被要求道歉；调解应优先明确家长的监护责任，而非让尽责的工作人员妥协； 这种 “各打五十大板” 的处理方式，实质上是变相纵容了家长的无理要求，助长了这种“巨婴”无理取闹的不良风气。
尽责的人受委屈，失职的人当大爷，一句“别玩门”竟换来鞠躬道歉。请别让巨婴家长，寒了所有善意的心，也提醒大家，释放善意的时候，一定要远离垃圾人和巨婴。
任何个人权利都不能凌驾于公共安全之上，家长不能以 “爱孩子” 为名，无视公共规则、侵犯他人合法权益。
而一线服务人员在面对无理投诉时，往往被迫妥协道歉，其合法权益缺乏有效保障，这种服务行业的维权困境，也到了该改变的时候了。
-完-
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作者：李老逵，中美法学双硕士，曾在国务院部委工作多年，嫉恶如仇，仗义敢言，因此辞职改做执业律师，忙时搬砖，闲暇写作。赤子之心不改，忧国忧民常在，文章多替苍生写，不为君王唱赞歌。
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