拼多多被罚15亿,员工堵门吞纸,执法员手指骨折了。

2025年7月,北京一个叫刘先生的人在拼多多上买了个叫“甜颜情书”的蛋糕,到手发现上面插的是不能吃的假花。他投诉后,事情越查越大。市场监管总局直接把这案子提级督办,变成全国专案。没人想到,一个蛋糕的投诉,最后会演变成执法人员被关门夹手、被推倒在地、现场有人当着调查组的面把写有“沉默”字样的纸塞进嘴里。

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拼多多平台上卖裱花蛋糕的店,总共9463家被查出资质有问题。其中4522家根本没传营业执照,另外4941家传了但证件过期、地址不符或者经营范围不对。这不是个别店主偷偷干的事,是平台自己开放API接口,签转单协议,把订单自动派给那些连门脸都没有的“幽灵厨房”。系统认人不认店,只要能接单,谁管你有没有食品经营许可证。

2025年12月3日,执法人员第一次上门。拼多多给了张只能刷一楼门禁的卡,连电梯都上不去。当天13小时,没拿到一条真实交易数据。工作人员还故意报错员工通勤路线,让监管人员绕远路摸排办公点。晚上再上门,对方直接把门关上,执法人员郭晖左手食指被门硬生生夹骨折——处罚决定书里白纸黑字写着:“系员工故意用门挤压”。

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第二天晚上更离谱。安保负责人带人冲进执法现场,把郭晖推搡倒地,后脑磕在地上,120拉走送医。技术总监倒地后送医院,检查结果写着“心肺功能及体征无异常”,通报里特别说明:这不是伤情,是行为事实。还有个员工当众撕下A4纸,咬住写着“沉默”两个字的部分,咽了下去。这动作被记进调查笔录,是妨碍公务的实锤。

罚了15.22亿元。其中585.22万元是违法所得,15.14亿是资质审核失职的顶格罚款,另外200万是没及时处理投诉。法律依据清楚,电子商务法第83条、食品安全法第131条,一条条列着。六个被查平台里,只有拼多多被明文写进处罚书:“采用暴力、软对抗等手段阻碍执法”。

总局副局长彭增田12月5日就到了现场,当天就开了督导会。

这事儿没那么玄乎。就是有人想用技术绕开责任,有人想靠人多拖住程序,最后账单摆上来,一毛没少。

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