2007年，王丽霞告别三尺讲台，转岗为基层派出所内勤人员，跟着片警走街串巷、调处纠纷。在整理案件、倾听民声中，她读懂了基层治理的初心，学会了贴近群众的真谛。

2013年，她以社区工作者的身份服务振头街道，一头扎进基层，磨出了耐心、练出了细心。

2020年，她接过玉成社区党委书记的“接力棒”。从“学着干”到“独立干”，她把社区当成家，把居民当作亲人。

2026年，王丽霞获评“最美河北人”。十七年步履不停，她的足迹深深嵌在基层的泥土里。“回头看，走的每一步都算数，都有意义。”面对记者，王丽霞感慨道。

王丽霞说话语速不快，轻声细语，谈起社区的事情头头是道。

“减脂训练营效果不错，居民们想再加办一期”“老年人腿脚不好总摔跤，想帮忙引进防滑鞋”“2单元4楼添了新丁，想邀邻里热闹热闹”……4月20日，记者见到石家庄市桥西区振头街道玉成社区党委书记、居委会主任王丽霞时，她正攥着刚收集到的民情民意。

这些年，辖区4060户近万名居民的冷暖，就这样一条条地装进了王丽霞心里。

带领社区从“管理”走向“共治”

办公室里，王丽霞正反复琢磨一个新想法，她准备在今年开发一个用于社区团购、线上零售的小程序，让社区服务更智慧便捷。

近年来，王丽霞在原有“党建领航 智·惠玉成”党建品牌基础上，再度创新治理模式，整合社区养老、教育、爱心餐厅、医疗、养育五大板块服务机制，板块划分更明确，基层服务更精细，惠民服务更贴心。

“我常把社区比作一个大舞台，我只是负责搭台的人，街坊邻里们才是‘主角’。”王丽霞笑着说。

庞大的舞台之下，如何精准捕捉基层声音？

“居民的事，居民来办。”社区“能人”成了破解问题的得力助手。玉成社区充分挖掘辖区居民中的各类能人巧匠，把社区里的法律能人、文艺骨干、摄影爱好者一一请出来，组建起居民自治队伍。老党员化身调解员，退休教师站上公益课堂，网格员穿梭在楼栋间，社区成了人人参与、人人尽责的美好家园。

就这样，2023年11月，玉成社区被授牌“市级基层党建示范社区”。

民生服务从“普惠”迈向“全龄”

王丽霞向记者展示了一份4月18日在“美好生活微信群”中发布的社区学院课表。9时30分，社区二楼会议室，一场主题为“如何真正疗愈高血压，恢复健康？”的公益课准时开讲。

她牵头创办全龄社区学院，精心开设女性调理瑜伽、减脂训练营、插画艺术、智慧父母研修班等十余门实用课程，让群众在家门口就能学技能、享文化、提素养。

“每天都有课，课表满满当当，群里一发布，接龙的人特别多。”年过七旬的李阿姨正熟练操作手机报名，“社区还安排我们老年人学习智能手机，十分贴心！”

王丽霞牵头爱心车队，为困难群体出车近百次；建立“红色议事厅”，解决停车难、物业纠纷等难题80余件；她给自己定下规矩：每日走访10户、每周开“板凳会”、每月办好民生实事。2024年6月，王丽霞被评为“河北省千名好支书”。

幸福家园从“便民”升级“暖心”

出家门不到三分钟就能买到新鲜果蔬，步行几分钟就能享受医疗、养老、休闲等服务。玉成社区打造的一刻钟便民生活圈，让居民在步行15分钟的范围内就能满足大部分生活需求。2023年9月，玉成社区商圈被评定为“一刻钟便民生活圈建设优秀商圈”。

善行义举的触角延伸到周边县区。王丽霞发起“爱心爸妈”志愿项目，结对帮扶无人抚养儿童。她记得每个孩子的生日，记得他们缺的书本、盼的新衣，带着社区学院的专业老师，给孩子做心理疏导、亲情陪伴。

在她的感召下，队伍壮大至69人，惠及52名困境儿童。2025年1月，玉成社区爱心爸妈代表群体被评为年度“感动河北”群体。

基层治理的故事还在继续，翻开她厚厚的工作日志，每一件事都标注着处理进度和结果。

“群众的事再小也是大事”——这是她矢志不渝的工作信条。

（记者 梁怡茗）

（石家庄新闻网）