4月24日，中央纪委国家监委对8起违反中央八项规定精神典型问题进行公开通报，其中之一是中国电信河北分公司市场部副总经理孙继峰加重基层负担问题。
2024年6月，在河北分公司网络代维收入已完成既定目标的情况下，孙继峰未进行调查研究、未掌握地市公司经营状况，机械要求地市公司大幅度增加网络代维业务收入，导致部分地市公司弄虚作假、虚报业务完成情况，造成不良影响。孙继峰受到党内警告处分。
孙继峰通报中的问题，即是违反中央八项规定精神的典型问题，更是不正确业绩观的典型表现！
当前，中央正在发起梳理正确业绩观学习教育。很多运营商的同志尤其是领导干部，可能还觉得，正确业绩观学习教育都是政府部门才有的行为，跟咱们运营商无关。这不，中纪委这帮我们找出案例了！
一、孙继峰行为何以成为典型的不正确政绩观问题？
孙继峰的行为之所以被定性为“不正确政绩观”的典型，关键在于其行为逻辑完全违背了实事求是、遵循规律、注重实效的政绩创造原则，集中体现在三个方面：
其一，脱离实际、违背规律的目标设定。 在河北分公司网络代维收入“已完成既定目标”的情况下，孙继峰仍然“机械要求地市公司大幅度增加”收入指标。这种行为暴露出其追求业绩的出发点并非基于业务发展的真实需要和市场客观规律，而是陷入了“唯数字论”、“层层加码”的路径依赖。其政绩观的核心是“数字出官”，认为更高的数字等同于更好的工作，无视既定目标的合理性和完成质量，本质上是一种脱离实际的形式主义。
其二，缺乏调研、主观臆断的决策方式。 通报明确指出，孙继峰“未进行调查研究、未掌握地市公司经营状况”。这表明其决策不是建立在深入基层、掌握实情的基础上，而是凭主观想象、靠行政命令。这种“拍脑袋”决策，是官僚主义的突出表现，根源在于将个人意志或对上级的“揣测”置于客观现实之上，其政绩是为了迎合某种预期或个人仕途，而非解决实际问题、推动健康发展。
其三，诱发基层造假、损害组织健康的恶劣后果。 不切实际的高指标和机械的压力传导，直接“导致部分地市公司弄虚作假、虚报业务完成情况”。这不仅污染了企业经营数据的真实性，使管理层无法掌握实情、做出科学决策，更严重侵蚀了企业内部的诚信文化和务实作风。它让基层干部将智慧和精力耗费在“应对”和“造假”上，而非真抓实干，最终“造成不良影响”，损害了企业根基和队伍士气。这种以虚假繁荣换取个人“业绩”的行为，是对组织长远发展的严重破坏。
综上所述，孙继峰的问题，是从错误动机（唯上不唯实）出发，通过错误方法（官僚命令），导致了错误结果（基层造假）的完整链条，是违背新发展理念、背离高质量发展要求的集中体现，因而成为不正确政绩观的“活教材”。
二、运营商领导干部应从通报中学什么、悟什么？
本次通报对运营商各级领导干部而言，是一记响亮的警钟，应从中深刻学习、感悟以下三点：
第一，必须树立“高质量、可持续”的政绩观，坚决摒弃“唯KPI论”。 要深刻认识到，真正的政绩是有效益、有质量、经得起时间检验的发展。运营商身处完全竞争市场和科技创新前沿，发展不能依靠压指标、灌水分，而必须依靠技术创新、服务提升、管理优化和真实的市场竞争力。领导干部要破除“数字迷信”，树立正确的考核导向，不仅要看增长幅度，更要看增长成色、客户满意度、网络质量和长期健康度。要明白，牺牲质量和诚信换来的短期数字，是未来发展的“慢性毒药”。
第二，必须坚持“从实践中来、到实践中去”的工作方法，坚决反对官僚主义。 市场瞬息万变，基层情况千差万别。领导干部绝不能坐在办公室里“遥控指挥”，必须沉下去，深入到市县公司、营业厅、网格乃至客户中去，开展扎实的调查研究，掌握真实的市场动态、客户诉求和一线困难。决策必须建立在真实数据和实际情况的基础上，力戒“想当然”和“一刀切”。要畅通基层反馈渠道，倾听真实声音，使政策制定和任务下达更接地气、更符合实际。
第三，必须扛起“求真务实、压实责任”的领导担当，坚决抵制虚假作风。 领导干部不仅是任务的部署者，更是作风的引领者。要深刻认识到，对不切实际的高指标沉默执行或变相鼓励，就是对弄虚作假的纵容。必须带头倡导实事求是，鼓励下属讲真话、报实情。当发现指标脱离实际或基层执行走样时，要有勇气和担当及时纠正，而不是为了“面子”或“位子”默许甚至逼迫数据“美容”。要建立健全数据真实性的核查问责机制，让造假者付出代价，让实干者得到褒奖，营造风清气正的内部生态。
三、运营商日常管理中常见的不正确政绩观现象
除了通报中这种“加压造假”型，运营商日常管理中，不正确政绩观还有其他表现形式，值得高度警惕：
1、“重建设轻运营、重投入轻产出”现象。 片面追求网络规模、基站数量、投资额度等“硬指标”，忽视网络利用率、投资回报率、客户感知和运营效率等“软实力”和效益指标。热衷于上新项目、铺新摊子，对已有资源的优化挖潜、精细运营关注不足，导致资源浪费和效益低下。
2、“重市场轻服务、重增量轻存量”现象。 一切工作围绕新增用户、新增份额转，营销费用和考核激励过度向“拉新”倾斜。对于存量客户的维系、服务质量的提升、客户投诉的解决等基础性工作重视不够，导致“一边开拓新客户，一边流失老客户”，客户离网率和投诉率高企，品牌声誉受损。
3、“重显绩轻潜绩、重短期轻长期”现象。 热衷于搞那些容易出数字、出形象、领导看得见的“亮点”工程，比如某个短期促销活动的业绩，而对需要久久为功的基础网络优化、核心技术研发、人才梯队建设、管理体系完善等“潜绩”工作缺乏耐心和投入。战略决策和行为选择短期化，损害企业长期发展能力。
4、“重对上负责轻对下负责、重报表轻实效”现象。 工作重心围绕上级考核指标和领导注意力转，过于注重报表数据的“美观”和汇报材料的“精彩”，而忽视了这些数据和材料是否真实反映了基层员工的付出、客户的真实获得感和企业运营的实际成效。工作落实停留在“文来文往”、“会来会去”，以文件落实文件，以会议落实会议，实质问题解决不多。
5、“重业务轻党建、重发展轻风险”现象。 认为党建工作是“软任务”，业务发展才是“硬道理”，未能将党的领导融入公司治理各环节，未能以高质量党建引领保障高质量发展。同时，在追求发展速度和规模时，忽视或弱化了网络与信息安全、合规经营、廉洁风险等底线红线，可能埋下重大隐患。
这些现象，本质上都是政绩观发生偏差、背离了以人民为中心的发展思想和实事求是思想路线的具体表现。运营商领导干部必须引以为戒，经常对照反思，真正把心思和精力用在夯实发展基础、提升核心能力、创造真实价值上，方能推动企业在高质量发展的道路上行稳致远。
四、坚持创新、改革、穿透，重塑科学、务实、健康的政绩观
运营商领导干部应从本次通报中深刻汲取教训，将警示内化为推动企业高质量发展的行动自觉，核心在于牢牢把握创新、改革、穿透三条主线，重塑科学、务实、健康的政绩观。
1、坚持“创新”主线：树立以真实价值为核心的政绩导向
通报案例的根源之一，是忽视了发展质量与真实价值创造，陷入了“数字内卷”的窠臼。领导干部必须领悟：
创新是破“唯数字论”的根本出路。不能将业绩简单等同于收入增幅、用户增量等传统指标，而应着眼于通过技术创新、模式创新、服务创新来创造不可替代的客户价值与可持续的商业价值。真正的政绩，应是5G-A/6G、算力网络、人工智能等“新质生产力”的突破，是解决客户痛点、提升社会效率的创新应用，而非注水的报表数字。
创新意味着容忍合理的试错成本，但绝不容忍数据造假。鼓励面向未来的探索性创新，允许在未知领域进行谨慎试错，这与为粉饰当下业绩而弄虚作假有本质区别。领导干部要营造追求长期真实技术领先与市场成功的创新氛围，坚决杜绝以“创新”为名行“包装”之实的短视行为。
2、坚持“改革”主线：构建以赋能减负为目标的治理体系
通报反映的问题，暴露出管理机制僵化、压力传导扭曲的深层次矛盾。领导干部必须领悟：
改革要向僵化的考核机制开刀。要敢于改革那些容易诱发短期行为和虚假数据的考核评价体系。不能“一把尺子量到底”，要建立符合不同区域、不同业务阶段特点的差异化、综合性考核机制，增加对客户满意度、网络质量、创新能力、长期健康度等质量指标的权重，从指挥棒上引导做实功、求实效。
改革要为基层松绑减负、赋能增效。不切实际的指标是强加于基层的负担。改革的方向，是优化资源配置流程，精简不必要的报表、会议和检查，将管理重心从“层层加码”转向“层层赋能”。要通过数字化工具、智能化平台和高效的中后台支持，为一线输送“弹药”而非仅仅施加“压力”，让基层将主要精力用于真实的市场搏击与服务提升。
3、坚持“穿透”主线：践行以察实情为基石的工作作风
通报中“未进行调查研究、未掌握地市公司经营状况”是致命短板。领导干部必须领悟：
“穿透式”管理是破除官僚主义的利器。绝不能坐在办公室听汇报、看报表做决策。必须建立常态化、机制化的下沉调研制度，运用数据分析与实地查验相结合的方式，穿透层层汇报，穿透数据表象，直接获取市场、网络、服务一线的真实声音、原始数据和鲜活案例。要能识别哪些增长是扎实的，哪些是“虚胖”的。
“穿透式”洞察是科学决策的前提。决策的依据必须来源于“穿透”后掌握的实情。对于网络代维、政企项目、公众市场等各类业务，领导干部都应具备穿透到具体场景、具体客户、具体成本收益分析的能力。只有洞察到业务最本质的驱动因素和风险点，才能制定出符合实际的目标和策略，避免“空中楼阁”式的计划逼迫基层走向造假。
总结而言，本次通报是对运营商领导干部的一次深刻警醒。要以此为镜，将正确的政绩观建立在以创新驱动真实价值创造、以改革驱动治理体系优化、以穿透式作风驱动科学决策的坚实基础之上。唯有如此，才能带领企业在数字化转型和高质量发展的竞争中，赢得实实在在的胜利，赢得客户和员工的长久信任。
坚持推文不易您的赞赏是对我们最大的支持
小手一抖，立马转走！
热门跟贴