原标题:崩溃!浙江一女子整容后严重焦虑:生活都乱了…美容医院:她本身就有问题

绍兴的王女士反映,

自己在一家整形机构做眼部整形

没想到整成了大小眼

这次整形之后

自己的抑郁症状也加重了

眼部整形后抑郁加重了?

去年年底,王女士联系绍兴当地的维美美容医院,本来是想打玻尿酸,对方推荐她做眼部整形。“她说你放心,我们是5A的,一定会给你做得很好看,我觉得也好的,做就做吧。”

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去年11月26日,王女士交了15000元,做了眼部整形手术,手术刚结束

,她就觉得眼睛不对劲

。“躺在床上,眼睛自动就会流眼泪,我自己没办法控制,就在枕头下面垫了毛巾,每次毛巾都流得湿湿的。”

过了一个月,王女士来医院复查,

发现了更大的问题

。“眼睛一个大一个小,还有些肿,他说你放心,再过两三个月就会恢复。我就等着恢复,恢复期过后,情况越来越不对,眼睛一大一小特别明显。”

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王女士提供了术前和术后的照片,表示在手术之后,两只眼睛明显不对称。“他说你这个需要做第二次手术,我说你开始做的时候,没跟我说要二次手术。我就不敢做了,我本身心里就有压力,焦虑、抑郁很厉害了。”

王女士提供了一张医院出具的焦虑测试结果,指导意见为“可能严重焦虑”

,王女士说,自己平时就有抑郁倾向,整形手术之后,自己整夜睡不着。“我的生活变得一塌糊涂,工作也没办法做了,一说话浑身就会发抖,情绪完全控制不住,天天睡不着觉,导致我现在人很憔悴。”

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针对王女士的讲述,记者陪她赶到了绍兴维美美容医院,客服部的林经理出面接待,表示手术风险之前就已经告知。“做完双眼皮术后可能眉上有松弛,有皱纹,还有大小眼,明确写了这三点。”

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针对医院的解释,王女士当场反驳,她的手机里面,也有一张病历单,上面并没有这样的风险提示。“这是他们后补的,名是我签的,后面加的内容,我不知道的。”

记者查看这两张病历单,

打印的内容基本一致,不一样的地方是,医院提供的这张上面手写了三点风险告知,其中第三点写了“术后大小眼需修复”,但是王女士提供的那张上面,没有这三点告知。

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对此,林经理表示:“病历本来就有很多份,我们不可能每一份都写(风险提示),但是其中有一份会写上,包括术后顾客的签字,都可以拿去鉴定机构去鉴定,但凡我们有一处造假,该怎么赔就怎么补偿,都没有问题。”

大小眼何时产生?

针对王女士两只眼睛不对称的问题,

医院方面随后提出一个观点,手术之前,当事人就有大小眼的情况。

王女士认为院方一直在狡辩:“说我本来就有大小眼,才来做整形的。如果我真的有大小眼,你们整容医院本身就是把人变美的,应该给我整得一样好看。我眼睛一大一小,为什么还要让我承担这个高额费用?”林经理则回应:“你拿十级美颜的照片给我们来看,你为什么不说术前有这么明显的一大一小。”

针对王女士的质疑,

医院表达了两个观点,当事人原本就有眼睛不对称的问题,他们愿意做进一步修复。

“病历上也写了,后期大小眼仍然需要继续修复,恢复后如果形态还是这样,我们可以继续给她修复,但修复的前提是她本身就有大小眼,只能一次一次调整,不可能保证两只眼睛一模一样。”

院方提供了术前给王女士拍摄的定位照片,显示左右两只眼睛,眼皮的厚度存在差异。“她现在的手术结果没有问题,因为她的皱眉情况非常严重,术后我们就建议她打除皱针,顾客觉得我们是在销售,这没关系,我们可以送你一次,也是为了交付结果更好,让大家都更满意。她的皱眉情况改善后,形态也会比现在好很多。”

院方愿意免费修复,但是

王女士的要求是退款,而且是退一赔三。

这也是双方最大的分歧。记者对双方现场协调,王女士提出一个新的方案。“她上次说,让我在这里做修复,我不要在这里做,把钱退给我,

我到外面去做,把我眼睛弄好就好了

,其他我要求不高。”

对此,林经理回应:“双眼皮的相关费用,我到时候帮她去申报,具体是否能退、退多少,一周之内会给她答复。”

针对院方的答复,王女士愿意等等看。

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