日本航空宣布将于5月起，在东京羽田机场展开为期两年的试验计划，部署人形机械人执行货物装卸等地勤任务，以应对日益严重的人力短缺问题。

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根据英国广播公司（BBC）4月28日报道，日航与合作伙伴GMO AI & Robotics在周一向媒体展示的示范中说明，初期将启用中国制造的机械人，负责在货机上装载与卸载货柜。日航旗下约有4000名地勤人员，该公司希望未来能将机械人应用扩展至机舱清洁及操作地面支援设备。

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此举主要为应对入境旅游增长及适龄工作人口下降导致的劳动力危机。根据日本最大旅行社JTB集团统计，今年前两个月日本已接待超过700万国际旅客。 GMO AI & Robotics社长内田智宏指出，机场后端作业目前仍高度依赖人力，面临严重缺人。

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日航地勤服务社长铃木良辉表示，将机械人用于体力要求高的工作，将为员工带来显著益处。但他也强调，安全管理等职责仍需由人类负责。目前机械人已应用于日本部份机场，执行安全巡逻及零售等任务。