最近,我们团队跟长沙路口镇的一个荒废的农家乐老板合作搞了一次钓虾活动。
通过这个案例详细分析一下,什么叫小项目挣大钱的,还有在这过程中会遇到哪些突发问题。
这个农家乐是典型十几年前的老旧模式:吃饭、钓鱼、打牌,几个鱼塘、几栋老旧接待用房,常年闲置、杂草丛生,基本处于半废弃状态。
老板想盘活,但有两个现实难题:
第一,没钱大额投入改造,真有资金实力,早就自己翻新请团队运营了,不至于荒到现在;
第二,自己脑子里也有很多想法,但都不接地气、落不了地,也请不起专业运营团队。
后来找到我们合作,模式很简单:我们出策划、出流量渠道、出营销推广;老板按既定方案做改造、做现场落地、做日常接待。
原则就是:几乎不投入或少投入,先起盘、先有人气、先生存,再慢慢迭代升级。
做文旅,我一直坚持一个逻辑:没钱的时候,先解决流量,再谈硬件改造。
很多老板本末倒置,一上来就想砸钱装修、搞景观、做门面,钱砸进去,没人流、没消费,最后死得更快。
人流就是财流。先有人气,才有财气。有人来了、有钱赚了,再一点点投、一点点优化,人气越旺、配套越好,配套越好、人气越旺,项目才能进入良性循环。
那没钱改造、硬件老旧,怎么凭空做起人流、做出体验感?不靠装修,靠内容策划、靠情绪参与、靠沉浸式体验。
我们依托现有的鱼塘、闲置场地,只策划了两个最简单最适合家庭亲子的核心业态:钓虾、摸鱼。
游客参与体验,钓到的虾、摸到的鱼,全部可以免费带走。
依托我们自有线下社区团购团长资源,加上线上短视频、本地生活流量渠道,双管齐下推活动。
线上推出29.9 元钓虾体验票,短短 7 天,线上卖到 1.7 万,线下社群团购将近 5 万。
4 月 18 号正式开园,开园头两天线上稳定日销六七千元。开园当天核销近 400 张门票,单日餐饮收入 约1.2 万,农产品销售约 8000 元。
可以说,开局非常完美,零重投入、快速起量、流量引爆、口碑发酵,一切都朝着良性方向在走。当时团队还在盘算着,照这样一个月下来,月营收百万就如囊中探物,十拿九稳了。
我们团队为了确保项目完美执行落地,在活动之前反复推敲流程、布置现场动线,尤其重点跟老板强调一点:既然卖了29.9的钓虾票,承诺钓到的虾免费带走,就一定要规划好虾苗投放量,确保游客平均钓到的虾货接近票价。
不出意外,意外马上要来了。可万万没想到,老板为了省一点成本,私下大幅缩减虾的投放量,偷工减料、心存侥幸。
开园头两天,游客普遍只能钓三五只,运气好的也就二十来只。现场游客失望、吐槽,线上社群差评刷屏、抱怨不断。
口碑一旦崩掉,流量瞬间崩盘:开园第三天,线上销售额直接从日销六七千,暴跌到只剩 2000 元;长沙本地玩乐榜单,从排名第一,直接掉到第十一名。
后面原定配套的摸鱼活动,不敢再推,只能紧急叫停,一个本来可以短时间挣快钱小项目,硬生生栽在了细节上。
通过这个案例,聊聊到底什么才是真正的旅游体验感?
现在文旅圈张口闭口都是情绪经济、体验经济,人人都在喊做体验、做情绪、做沉浸。但说实话,大部分人根本没搞懂:到底什么才是真正的旅游体验感?
很多老板、很多策划,以为修点景观、刷点墙面、搞点网红打卡点,就叫有体验感了。其实根本不是。
通过这个真实案例,我们就能彻底读懂:到底什么叫旅游体验感?
第一,旅游体验感,从来不是高大上的硬件,而是预期能不能兑现。现在人人都吹情绪经济、体验经济,其实底层逻辑很朴素:游客来之前有期待,到现场不被忽悠、不被套路,承诺什么就兑现什么,这就是最好的体验感。不是装修多豪华、景观多网红,而是真诚、实在、不玩心机。
第二,很多业主不是不懂体验感,而是嘴上懂、骨子里不懂细节执行。几乎所有景区老板、农家乐老板,嘴上都会说 “要做好服务、做好体验、留住客人”。但一落到成本、落到细节、落到让利的时候,就开始打折扣、耍小聪明、算小账。他们只看眼前省了一点小钱,却看不到口碑崩盘、流量流失、社群信任崩塌的长远损失。体验感,败于小聪明,成于大格局。
第三,很多荒废农家乐、闲置乡村场地,不是没有价值,是缺策划、缺流量、缺对体验感的敬畏。先轻资产起盘,靠接地气的乡土内容做情绪、做参与、做口碑;有人气再慢慢赚钱,有营收再慢慢迭代改造,这才是乡村文旅最务实的出路。
可惜太多老板看不懂这层逻辑:总想着一步到位、重金砸硬件,忽略了体验感才是流量的根、口碑才是长久的本。
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