来源：市场资讯
（来源：江西长运资讯）
4月30日下午，徐坊汽车站一位神色焦急的崇仁籍旅客。据这名同学讲述，她刚乘坐网约车抵达车站，匆忙中不慎将手机遗落在网约车上，手机内不仅有重要联系方式，还有家人的紧急联络信息，更关键的是，她已购买了当日前往崇仁的班车车票，眼看发车时间临近，手机遗失无法联系网约车司机，改签也无从下手，急得手足无措。
正在加班值守的涂莉莉见状，立即上前安抚这名同学的情绪，一边耐心询问网约车的车型、车牌号及上下车时间等关键信息，一边迅速启动协助查找流程。通过联系网约车平台客服，经过多方沟通协调，终于联系上了网约车司机，确认手机确实遗落在车上。随后，涂莉莉又主动协调司机将手机送至车站，同时快速为这名同学办理了班车改签手续，全程高效衔接、贴心服务。同学拿到手机后喜笑颜开。
时间到了中午，客流逐渐攀升，志愿者在车站入口处发现旅客陈女士正焦急地翻看手机，四处张望。经询问得知，陈女士计划乘坐前往16：10南昌-乐安的班车，但是购买的班车却是在南昌长途汽车站发车。班车即将发车，陈女士一时不知如何是好。涂莉莉快速查询班次信息，免费为陈女士办理了改签手续，并安排她乘坐了在徐坊汽车站发车的乐安班车，直到陈女士顺利检票上车，工作人员才放心返回岗
暖心故事仍在继续。客运一分公司驾驶员何晶师傅执行完南昌-宜丰班次任务，在清理车厢时，发现后排座位上遗留着一个手提包，何师傅立即将手提包妥善保管好，第一时间向分公司质量员汇报情况的同时一直在下车点等待旅客能够及时回来找寻，三个小时后，失主终于打来电话询问是否有捡到手提包。经过核对，确认这名同学就是手提包的主人，当场将手提包交还，核对物品无误后，感动不已，连连称赞何师傅责任心强、品德高尚：“下车太匆忙，忘了拿行李，里面有重要证件，要是丢了真的太麻烦了，太感谢你了，辛苦了！”
这些平凡而温暖的善举，不仅化解了旅客的出行难题，更擦亮了客运服务的暖心名片，让这个五一假期，因坚守而美好，因善行而温暖。
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