你敢信?花同样的钱在网上买同一款牛仔裤,北京的朋友收到的是厚实耐穿的正品,老家县城的我妈拿到手一看——薄得像蝉翼,一扯就变形?这不是个例,是电商圈藏了好久的恶心潜规则!新华社刚把这层遮羞布扯下来,才知道比大数据杀熟还狠的,是专门盯着“维权难”的人坑!
2026年4月30号,新华社发了篇调查报道,直接把电商AB货的灰色链晒在了太阳底下——同一个商品链接,同一个价格,同一个平台,发给北京天津这些大城市的是好货,送到县城农村手里的,全是没人要的次品!
这类投诉在电商纠纷里一直排前列,“购物车里藏了多少AB货”的话题热度也没断过。消费保平台2025年的数据更扎心:他们接到的投诉里,退钱纠纷、客服态度差、商家夸大宣传这仨排前三;直播电商那边更离谱,“收到的货跟主播吹的完全两码事”已经成了用户吐槽最多的点!
这事儿到底恶心在哪?过去大数据杀熟,顶多让你多花点钱;现在“杀弱”更狠——花一样的钱,直接给你塞次品!商家后台偷偷盯着你填的收货地址、以前给过几次差评、退换货多不多,悄咪咪给每个买家贴标签:
北京上海这些大城市地址?得,标个“不好惹”——投诉反应快,退货顺手,发正品免得惹麻烦;县城农村?标“不爱较真”——维权折腾,退货运费贵,正好把次品库存清了!有商家直接坦白:“城里人不好糊弄,农村人退个货跑老远,发次品省事!”
说白了,商家把良心做成了“风险定价”:维权厉害的地方不敢坑,维权弱的地方往死里坑!你以为是网购选商品,其实是在赌自己的维权能力——地址输错到农村,说不定就踩雷了!
但这黑锅不能全甩给黑心商家。新华社说得透透的:就是黑心商家+平台算法+监管漏洞凑一块儿搞出来的!
先说平台算法吧——现在平台流量分配只认“低价”,商家被迫搞亏本促销,利润薄得像纸,劣币赶良币是必然;平台只顾着要流量,对这些暗操作睁一只眼闭一只眼,算法反而成了商家挑人发烂货的工具!
再看监管这边——城乡市场监管效能不一样,消费者维权便利度也差远了,这才是AB货屡禁不止的温床!法律明明写了,商家欺诈可以退一赔三,不够五百按五百算!可真轮到农村朋友维权?光退货的运费可能就比牛仔裤本身还贵,折腾不起啊!法律条文再硬,维权成本太高也等于白搭!
往深了说,AB货坑的不只是一两个人的权益,是整个电商的信任根基!当县城青年买到假货只能认栽成了普遍现象,下沉市场的消费信心直接被戳碎——可偏偏下沉市场是内需增长最有潜力的地方啊!把最能花钱的人群当冤大头割,内需还怎么提?
好在监管终于动真格了!今年4月10号开始的《互联网平台价格行为规则》,第一次明确禁止大数据杀熟这类价格歧视,平台违规的话,赚的黑心钱全没收,再罚五倍以下;没赚钱也得罚五万到五百万,情节严重直接停业,最狠的吊销执照!
法律已经亮剑,就看执行力度够不够狠了——板子打在谁身上,疼不疼,才是能不能斩断这条灰色链的关键!
电商下沉本来是好事,是让好商品触达更多人,不是让次品打着下沉的旗号去收割老实人!收货地址,从来不该也不配成为被歧视的理由!
参考资料:新华社《看人下菜碟!“AB货”为啥如此猖獗?》
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