齐鲁晚报·齐鲁壹点 王开智 杨涛
“大爷您血压挺正常，但平时也一定要按时吃药。”4月29日上午，到村里走访残疾人家庭的刘方刚一边为老人量血压，一边耐心嘱咐道。这是刘方刚走访过的两千多位残疾人中的一位。
2019 年入职街道残联后，刘方刚拖着先天残疾的腿，用三年的时间走遍街道辖区内117个村，将两千余名残疾人的基本信息和需求写在本子上，用真心为残疾人“撑起伞”。
刘方刚是曲堤街道残联“一专两员”，专门为残疾人服务的他，曾经也因为身体残疾，陷入很长一段时间自卑和迷茫。出生一个月时，被确诊患有先天性胫腓骨假关节，先后经历三次手术仍落下腿部残疾。
“小时候课间同学们跑操时，我就在教室里，同学们就用异样的眼光看我。”自卑感曾一度笼罩着他，直到一位老师的鼓励，让他重拾信心。后来从德州学院中西医结合专业毕业后，在求职路上也屡屡碰壁。干过收银员、摆过地摊，又专门进修了推拿，从事推拿工作九年。
正因为自己淋过雨，所以更想为别人撑伞。2019年7月，他通过微信看到济阳区残联招聘信息，抱着试一试的心态报考，顺利被录取成为一名基层残联工作者。“因为我是残疾人，去窗口办过事，遇到过异样的目光，那种滋味我深有体会。”刘方刚说，正因如此，自己工作后总是很耐心和细心。
刚入职时，刘方刚从窗口业务学起。但他很快发现，不少残疾人、高龄老人行动不便，根本没法到大厅办事。于是，他和同事苗建征一起，开始下乡入户，主动上门服务。“他们少跑一趟，我就多跑一趟。”
起初，刘方刚骑着电动三轮车去走访，后来他考取C2驾照，走访效率大大提高。“有时候一天要走访七八户，聊完回来可能就忘了，我就拿本子记下来，便于后期跟进。”
每到一户，刘方刚就记下残疾人的需求、家庭情况、辅助器具适配意愿等。三年来，他走遍街道辖区内117个村，累计走访2000多户残疾人家庭，写满了5个笔记本。他说，这些数字背后不是冰冷的记录，而是一个个需要帮助的残疾家庭。
在群众眼中，刘方刚是随叫随到的“自家人”。寇大娘的老伴瘫痪在床，家中那张医疗床就是刘方刚帮忙申请领取的。“他常过来看看，有啥困难一打电话他就来。”寇大娘笑着说。同事苗建征是刘方刚的“老师”，提起刘方刚，他表示大家对他的评价都很高，“服务态度很亲切。”
2025年，刘方刚获评“济南好人”荣誉称号，街道还以他的名字设立“方刚服务台”。“这不光是一个名字，更是一个承诺、一个标杆。”对他而言，“方刚服务台”不仅是一个办事窗口，更是残疾人的“避风港”。
从曾经办事不便的“淋雨者”，到如今守护残疾人的“撑伞人”，刘方刚始终坚守初心：“未来我会继续踏踏实实、用心用情服务，让每一位残疾人都能享受到残联的好政策。”
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