本文转自:人民网-辽宁频道

5月2日中午,辽宁省博物馆职工餐厅内,职工与前来参观的各地游客比邻而坐,同厅就餐。

今年“五一”假期,辽宁省博物馆推出便民新举措:开放内部职工餐厅,面向社会观众免费提供66个就餐席位,最大限度服务观展群众。

“我们主动将内部服务资源向公众开放,就是要从细节处提升观展舒适度,让每一位观众既能沉浸式感受文物魅力,也能享受到有温度、有质感的文博服务。”辽宁省博物馆馆长王筱雯说。

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近年来,辽宁省博物馆跻身全国热门博物馆行列,年接待观众量持续攀升。仅今年5月1日当天,入馆观众就突破2.7万人次。

面对持续激增的客流量,如何保障观众午间便捷就餐、全面提升配套服务品质,成为辽博重点推进的民生实事。

“每天中午11点半到下午1点,观众餐厅就进入就餐高峰,收银口排起长队,就餐区座无虚席。经常有观众买完餐却找不到座位,看着很不方便。”物业经理高光媛说。

高光媛指着原本仅限内部使用的职工餐厅介绍:“如今开放这66个座位,能分流一部分就餐人流,缓解拥挤杂乱的场面,观众吃得舒心,我们的管理工作也更加顺畅。”

一直以来,辽博观众餐厅凭借贴心服务和丰富品类,成为全国文博系统便民服务的亮眼典范。走进餐厅,五个特色餐食档口整齐排布,饭菜香气扑面而来。这里既有家常可口的盖浇饭、筋道爽滑的各类面条,也有沈阳鸡架、麻辣烫、麻辣拌等本土特色小吃,地道辽沈风味吸引不少游客特意前来打卡品尝。餐厅人均消费仅20元左右,亲民定价、实在分量、正宗口味,收获各地游客广泛好评。

今年3月,依托馆内热门满族民俗文化展览,餐厅创新推出“四喜”“八喜”满族特色套餐。套餐以精致小碗分盛特色菜肴,单人即可品鉴地道满族风味,让大家在观展之余品味特色美食,实现文博文化与特色餐饮的深度融合。

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“辽博这也太高级了吧,夯爆了。”一位游客品尝完“四喜”套餐后,在社交媒体留言点赞,为辽博暖心服务叫好。

在优化餐饮配套服务的同时,今年“五一”假期,辽宁省博物馆同步推出多项惠民便民举措。假期实行延时开放:5月1日至4日开放至晚间20时,19:30停止入馆;5月5日开放至18时,17:30停止入馆,延长观展时长,方便市民游客错峰出行。

入馆流程同步简化,“五一”期间实行免预约参观,观众凭本人身份证即可刷证直接入馆;老年人、现役军人、残疾人等群体可走优先通道,便捷有序入场。

假期里,辽博集中推出匾额文物展、生肖文物展、美术作品展等多项精品展览,同时策划公益讲解、非遗体验、亲子研学、文化市集等十余项特色文化活动,内容丰富、形式多元,覆盖各年龄段群体,为广大市民游客奉上一场丰盛的假日文化大餐。