有网友在社交平台发帖投诉

自己专程驱车到启东一家海鲜店用餐

没想到直接在菜里吃出一个烟头！

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据网友描述

从进店开始，体验就一路拉胯

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本想不计较这些细节

没想到吃到一半居然在餐盘内发现烟头

网友当即叫来老板反映情况

结果，对方不仅没有任何道歉和解释

反而声称“很正常，可能烟头掉油锅里了”

只提出“可以换一份”

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而关键是，此时网友已经吃到一半

这只已经被抽过的烟头，在油锅里滚过再端上桌

光是想想就让人反胃作呕

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沟通过程中，店家全程“理不直气还壮”

“要么给你退了，你要走三方你就去找

反正也不怕你”

这嚣张态度让消费者哑口无言

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这还不是最离谱的，到了结账环节

原本消费972元

店家居然“反向抹零”，收费1000元

在网友出多收钱后

店家仅退回20元

这操作让网友彻底傻眼

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事后，店家还打电话给网友

没有表示歉意，只要求删帖

甚至暗示“花钱解决”

这种态度实在是让网友膈应

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为什么菜品内会出现烟头？

为什么后厨有人能抽烟？

这家店的卫生状况实在是不敢细思

店家遇到这种情况

居然只是轻飘飘一句“很正常”？

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那么我们就要问一句：真的正常吗？

从卫生角度

饭店后厨、就餐区本就严禁吸烟

菜里出现烟头

足以说明这家店后厨管理混乱

卫生底线荡然无存

从法规角度

烟头混入菜品内，是严重的食品安全违规

正常饭店一辈子都不该出现这种低级错误

店家一句“很正常”

暴露的是其对食品安全的漠视！

不少网友看到帖子后纷纷吐槽店家“雷霆”

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食品安全无小事

提醒大家

在外用餐如果遇到类似情况

务必保留照片、付款记录等证据

及时向12315等部门投诉举报

也希望相关部门能介入核查

对涉事门店后厨卫生严查整改！