新一代工作电话“联通云犀”来了！通话可自动录音、录音转文字，还能秘书接听…|工作电话|录音|手机|接通率|秘书|联通云犀|资费

先来看看这些“麻烦”场景：

外卖、快递人员说给客户打了电话派送包裹，但出现了纠纷，如何核实情况？
接到了领导的来电，安排了多项工作，一时记不住，耽误事儿了怎么办？
接到了多个客户电话，提到了复杂多样的需求信息，一时记不下来，怎么办？
销售人员跑外勤，如何摆脱传统令人反感的打卡、拍照模式，让领导了解到大家真实的客户拜访情况?
员工用自己的手机跟客户联系，打多了容易被标记成骚扰/推销电话，而且来电号码陌生，客户接通率低，怎么改善？
街道网格员/专业部门给居民打电话进行调研，手工记录居民的反馈信息非常麻烦，回来还得上传到管理平台，如何能提升效率？

在企事业单位日常工作中，是不是遇到过上面的痛点？现在好了，“联通云犀”工作电话（工作手机）能帮你解决！

“联通云犀”是中国联通自研打造的通信智能管理平台，提供多项特色功能，帮助企事业单位实现通信员工行为的可视化运营与数字化管理，覆盖全行业场景需求。下面就把这些功能给大家讲清楚：

云录音✨ 功能亮点：全量无感录音，通话纠纷一键溯源

全覆盖：支持所有品牌、型号、类型的手机终端，不挑设备。
无感知：员工无需安装APP、手机上无需任何操作或设置，不改变原来打电话习惯，后台自动完成录音。
高效率：行业首创运营商通信网云端录音模式，安全稳定可靠。
参考资费：6元包400分钟，10元包1000分钟等多个档位。超出套餐只需0.015元/分钟。录音文件可在云端免费保留30天。

现实案例

某快递公司配送员小李给客户送件，客户临时不在家，小李电话联系客户，经过同意后把快递放在快递柜。一周后客户投诉没收到货，双方各执一词。企业通过云录音调取了当时的通话记录，清晰还原了沟通过程，轻松化解了误会，避免了不必要的损失。

云转写✨ 功能亮点：语音实时转文字，让通话“看得见”

高效率：通话过程中语音即说即转，实时生成文字内容。
自学习：搭载丰富的行业语音自学习模型，持续提升转写准确率。
多兼容：支持阿里、科大等主流语音转写引擎，适配不同场景需求。
参考资费：6元包200分钟，12元包400分钟，30元包1000分钟。超出0.04元/分钟。

现实案例

某车企客服小杨，在接到客户咨询车型详细配置的电话时，因车型参数多而复杂，无法快速准确回复，导致客户投诉。企业为小杨的工作手机开通云转写功能，客户来电话咨询车辆，通话内容实时转文字，同时对接企业知识库，客户咨询车型时提到的各类问题，系统自动弹出对应参数信息等介绍，小杨根据弹出信息应答如流，成交概率大增。

AI云速记✨ 功能亮点：通话秒变纪要，开车也能“边听边记”

全记录：拨打电话实时无感录音，完整留存工作手机的通话内容。
智能纪要：通过AI大模型自动识别语义，生成条理清晰的通话纪要和重点事宜。
智能待办：同步提炼待办事项，再也不怕遗漏领导布置的任务或客户的需求。
参考资费：1元包10分钟，6元包50分钟，10元包100分钟，20元包300分钟，30元包500分钟等多个档位。

现实案例

一、某公司主管王经理开车见客户，路上接到领导的工作电话。因为开车无法分心记录，使用AI云速记后，与领导的通话自动生成纪要和待办，王经理随时能在小程序里查看，不用担心漏记重要信息。

二、某企业销售人员小李与多个客户进行了电话沟通，电话里了解到客户的需求多样、复杂，通过AI云速记功能，把不同客户的需求进行了文字整理，小李可以随时查看不同客户的需求情况，针对性的制定合作方案。

数据看板✨ 功能亮点：业务全流程可视化，管理一目了然

可视化：将通信记录和通话内容结构化处理，实时展示员工外呼数据。
数字化：通信数据与企业业务数据融合，打造专属数据驾驶舱。
精细化：实现员工话术规范管理、网点/部门数据全掌握，助力考核量化。
参考资费：标准版免费赠送，另有3元和6元专业版。

现实案例

某连锁销售企业的刘经理，需要管理全国300多个网点的销售人员，无法实时掌握每个员工的通话量和工作状态。使用数据看板后，刘经理可以实时查看所有员工的呼出量、应答量、通话时长等数据，轻松掌握销售团队的工作效率，为绩效考核提供精准依据。而且联通云犀可以一点办理，全国开通，一点交费。

AI数析

✨ 功能亮点：企业通话标注专家，大模型帮您实时发现用户商机、分析员工服务

不遗漏：可对工作手机通话内容进行全量实时无感录音、转写。
智能标注：大模型Agent智能分析通话、评分，AI对话分析、AI用户分析、AI员工评价。
报告生成：AI大模型通过标签比对，智能生成数据报告。
参考资费：5元/月/户（2个标签）、10元/月/户（5个标签）、15元/月/户（10个标签）等，优惠期赠送云录音、云转写、数据看板。

现实案例

金融理财经理小王经常需要使用工作电话联系客户，给客户分享各种理财资讯，每次通话结束后，小王都需要手工记录及复盘客户的产品偏好及真实需求，如面向用户的问题清单，整理下一步待办。通过使用AI数析对工作电话进行AI智能标注，智能生成通话标签及事项报告，解放员工双手的同时，企业管理人员可通过AI数析轻松发现商机及对员工服务进行标签智能标注和通话评分。

AI云秘书✨ 功能亮点：智能代接来电，商机不遗漏

100%来电接听：智能接听漏电、忙线、非营业时间的客户来电，零遗漏。
智能语音交互：基于行业知识库，自动解答客户常见咨询问题。
信息实时推送：将客户来电要点通过小程序实时推送给工作人员。
报表查询：所有来电信息自动记录，生成可视化报表，方便复盘。
参考资费：15元/月

现实案例

一、某社区网格员小张每天要处理大量事务，经常漏接市民来电。开通AI云秘书后，小张忙线时，智能秘书会自动接听市民电话，解答常见问题，并将市民诉求和咨询要点实时推送给小张，实现了来电100%接听，市民满意度大幅提升。

二、某公司为售后人员的手机开通了AI云秘书，客服人员下班后，可以通过智能秘书来接听客户的电话，客户可以和云秘书对话，咨询产品或服务信息，获取一些常见问题的解决方法（与该公司的知识库打通）等，既保证了服务的在线，也可以让售后人员有充足的休息时间。售后人员还可以根据推送的来电信息内容判断轻重缓急，选择是否进一步处理。

云名片✨ 功能亮点：企业形象一键展示，接通率直接拉满

树品牌：定制专属名片信息，让每一次通话都成为品牌宣传的机会。
促接通：行业领先的手机品牌覆盖，大幅提升陌生电话的接通率。
多形式：支持照片、弹窗、视频等多种展示形式，满足不同场景需求。
参考资费：静态版根据行业10元-50元/月（对方使用苹果、三星、华为机型会有不显示名片的情况），还有按条计费的动态版（名片显示不受对方手机终端品牌影响），5元/100条，10元/200条等。