大象新闻记者 赵凯 通讯员 许庆宇

“业务不熟、流程不清，项目入库迫在眉睫，该怎么办？”不久前，河南宇星铜业有限公司在固定资产投资项目入库的关键阶段遇到了难题。抱着试试看的心态，企业向新乡高新区政务服务和大数据管理局求助。没想到，一支由政务服务和大数据管理局、经济发展局等部门党员干部组成的志愿服务队迅速上门，手把手指导申报、面对面解答困惑，帮助企业顺利解决这一困扰。

为持续优化营商环境，政务服务和大数据管理局依托“党建+政务服务”模式，贯彻落实“四上”企业服务专窗服务机制，由党员干部和窗口业务能手组建志愿服务队，聚焦辖区重点企业需求，主动开展入企帮扶、上门服务，为企业提供一对一、面对面的专属指导服务，真正把暖心、高效的服务送到企业“家门口”。

本次上门服务过程中，志愿服务队紧扣企业实际需求，耐心解读项目备案、固定资产入库相关政策规定，细致梳理业务办理流程、申报材料规范，指导企业完善申报资料，并结合企业项目情况，精准解答企业各类疑问，有效解决企业“不懂政策、不会申报、不知流程”痛点。同时，积极宣传“四上”企业服务专窗“五专两全”服务理念，让企业切实感受到“办事有专窗、诉求有回应、发展有支撑”。

下一步，新乡高新区政务服务和大数据管理局将坚持以党建引领为核心，推动服务窗口前移，用“辛苦指数”换取市场主体的“满意指数”，为企业高质量发展注入更强劲的政务动能，持续擦亮“高新事、高兴办”政务服务品牌。