你敢想象吗,在电商时代,一整条街道竟然被淘宝商家拉黑了!
圣罗兰淘宝店拉黑盈丰街道
据澎湃新闻2026年5月10日报道,圣罗兰淘宝官方旗舰店将杭州市萧山区盈丰街道整条街的20个地址全部拉入“黑名单”,导致该区域无法下单。而只要将地址改为杭州其他区域,订单便能瞬间正常提交。经多个账号反复测试,结果完全一致。
面对质疑,圣罗兰客服否认设置了地域购买限制,解释称不同账户的购物环境信息可能导致无法购买,建议更换账号或地址。
5月10日下午5时,清扬君舆情分析中心以消费者身份使用盈丰街道地址下单,发现已可正常购买。一场轰轰烈烈的“封杀”,就这么悄无声息地落幕了。但这场闹剧的根源,或为恶意退货率居高的无奈之举。
据澎湃新闻5月10日报道,隶属于Prada集团的意大利品牌MIU MIU,其淘宝官方旗舰店中的部分商品对杭州市萧山区盈丰街道、滨江区西兴街道、上城区四季青街道实行了限购。
可能有人会问,盈丰街道为什么能让圣罗兰、MIU MIU不惜“一刀切”限购?其实,该街道是杭州乃至全国都有名的直播电商大本营。走在街道上,随处可见文化传媒公司的招牌,无数网红主播在这里扎堆,日夜忙着直播带货,堪称名副其实的“流量江湖”。
小红书平台有网友发文称,自己以盈丰街道地址网购时,被一商家拒绝发货,原因是“这个街道白嫖的比较多”。
有服装商家公开爆料,自己发往盈丰街道的122个包裹,竟然有94个被申请“仅退款”。甚至,有57件是穿了三年还申请退货的。
另有服装商家称,有时退回的商品里,新衣竟已被消费者沾满了香水味、粉底液等污渍,甚至还有血渍,难以二次销售。
其他与盈丰街道有过交易的商家纷纷现身小红书平台评论区。有商家透露,早在2024年,就有当地消费者在超过退货时限一个月后,才向自己的店铺发起大量退货;还有消费者通过更换不同账号进行退货。因此,该商家曾愤而拉黑过盈丰街道。
评论区还有更多商家遭遇过消费者仅退款、已收到货却称货没到、收到足斤产品却称分量不足等情况。
恶意退货致区域消费受限
这或许是当地部分主播心照不宣的套路,说白了,就是空手套白狼。先买一件大牌商品,穿在身上拍穿搭、录视频、打卡晒图,靠流量变现后,赶在7天退货期结束前申请退款,把商家当成免费试衣间,分币不花就能穿大牌,顺便涨一波流量。
而圣罗兰这类奢侈品牌,单价高、质感好,是主播们直播“撑场面”的首选,自然也成了恶意退货的重灾区。
中小服装商家,单件衣服的利润空间较低,可一次恶意退货,就要承担物流费、清洗费、商品折旧费、人工处理费等不少损失。
而圣罗兰这类奢侈品牌,一件单品动辄几千上万元,一旦被退回且无法二次销售,每一笔都是实打实的亏损。此外,面对高频次的恶意退货,商家维权面临举证难、追责难、平台反馈慢等问题,相较之下,直接拉黑整条街道成了成本最低的止损方式。
然而,盈丰街道常住人口23.9万人(萧山共青团微信2025年12月1日数据),其中大多数普通居民却因为少数人的贪婪,被无辜“连坐”,不仅买不到圣罗兰,甚至一些普通商品也被悄悄限制下单,自己的正常消费权,就这样被无端剥夺。
有律师指出,商家有权在承诺前选择不与特定消费者交易,但以地域为标准拒绝交易,本质上已经涉嫌《消费者权益保护法》中的公平交易原则,超出了合理经营自主权的边界。可现实就是这么讽刺,规则本该保护诚信者,却偏偏成了恶意退货者的“保护伞”,最后让无辜者买单。
莫让“仅退款”风气泛滥
当下电商生态环境中存在不良的“薅羊毛”现象。生鲜、美妆、服饰等高客单价、易售后纠纷品类,已成恶意“仅退款”重灾区。
据封面新闻2026年5月8日报道,山东买家袁某某购入河南商家程某电商店铺的190元榴莲肉,收货后,买家即以发霉为由申请仅退款并成功。商家程某驱车往返1600公里,自费超5000元跨省维权,他在买家住处附近垃圾桶翻出了自家发货包装袋,并报警立案。
最终,警方认定买家虚构事实骗取退款,对其依法行政拘留。
当然,电商生态里不只有恶意薅羊毛,也有普通消费者遭遇不公后正当维权成功的案例,这恰恰说明,“7天无理由退货”的初衷本是保护诚信消费者。
据2026年3月11日吉林省榆树市人民法院公开的一起案件,2025年4月,上海消费者小月在二手平台购买迪士尼盲盒,被卖家诱导提前确认收货后遭遇“货不对板”、卖家失联。平台申诉无果后,小月起诉至法院,最终胜诉并全额追回5330元货款。
清扬锐评:
对一部分人来说,“7天无理由退货”是“薅羊毛”的狂欢;对众多商家而言,这却是被恶意转嫁成本、掏空利润的灾难。
我们坚决捍卫消费者正当的维权权益,这是市场公平的基石。但我们绝不纵容将“无理由”变成“无底线”,将“退货”变成“敛财”。
请别让贪婪侵蚀诚信的底线,更别让少数人的恶意,最终伤害了大多数守法消费者的权益。
图源:萧山共青团、淘宝、澎湃新闻、界面新闻、小红书、微信
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