5月12日，浦发银行济南分行党委委员、副行长杨勇参加由济南市纪委、市监察委主办，济南市广播电视台承办的大型电视问政节目《作风监督面对面》，与其他三家金融机构的负责人一同走进演播室，直面群众关切，接受社会监督。

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问政环节聚焦金融业工作重点、群众关注热点，以及市民通过12345市民服务热线、政府网等渠道集中反映的金融服务问题，主持人现场提问直击痛点。杨勇同志以务实坦诚的态度回应市民关切，清晰阐述了浦发银行济南分行在优化金融服务、解决群众诉求、践行“金融为民”理念方面的工作举措与改进方向，专业的解答与担当的态度得到现场13位大众评审员的一致认可，最终获得97.82分的满意率，成为本场问政的最高评价。

浦发银行济南分行各相关部门业务负责人同步参与节目录制。本次参加电视问政，既是浦发银行济南分行主动接受社会监督、畅通群众沟通渠道的重要举措，也是践行金融为民初心、提升服务质效的具体实践。下一步，浦发银行济南分行将以此次问政为契机，梳理问题清单、压实整改责任，持续优化金融服务流程、提升消费者权益保护水平，切实把群众诉求转化为改进工作的动力，以更扎实的作风、更优质的服务回应社会各界的监督与期待。

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