“以前井盖被轧得‘哐当’响，现在终于清净了！”“破损的井盖终于补上了，带孩子骑车路过也放心多了。”近日，武昌区南湖街道中央花园社区12号线地铁口旁的两处井盖问题被综合中心执法人员成功化解，居民们的点赞声不绝于耳。这两件看似微小的民生实事，正是南湖街道推进“城管进社区”工作、把服务送到群众心坎上的生动写照。
中央花园社区居民反映，12号线地铁口附近道路上的多个井盖，每当机动车碾过时都会发出刺耳的撞击声，夜间还影响到休息。接到诉求后，街道执法人员第一时间赶赴现场核查，发现因长期车辆碾压，井盖与井座之间出现松动间隙，导致通行时产生噪音。为快速解决问题，执法人员创新思路，想到修车店废弃的内胎具有良好的缓冲弹性，可贴合在缝隙处消减噪音，当即联系周边修车店收集废弃内胎。随后，队员们将裁剪成合适大小的内胎片段仔细垫在井盖与井座的缝隙处，逐一调试确保贴合牢固。经过一番忙碌，车辆平稳驶过，不再发出异响，周边居民的休息和经营环境得到切实改善。
也有居民发现，地铁口人行道旁有4处井盖挖开施工后一直未恢复，内部钢筋裸露在外，过往行人和非机动车稍不留意就可能发生意外。街道综合执法人员接到反映后，立即到现场设置警示标识提醒过往群众，并迅速展开调查。经与相关部门多方对接核实，了解到该井盖区域正计划安装道路监控，因前期施工暂未完成设施恢复。为避免安全事故发生，执法人员当即联系施工方，明确要求施工方优先处理安全隐患。施工方在执法部门的督促协调下，第一时间调配材料和人员赶赴现场，对监控设施设备完成安装，重新浇筑周边路面，仅用一天时间就完成了全部修复工作，消除了通行安全隐患。
近年来，南湖街道执法中心始终坚持“民有所呼、我有所应”，通过常态化巡查、社区联动、群众反馈等多种渠道，精准捕捉居民在居住环境、出行安全等方面的诉求。从井盖维修、噪音治理、垃圾处置等民生“小切口”入手，用务实举措回应群众民生期盼，让居民感受到实实在在的变化。
下一步，南湖街道将持续推进“城管进社区工作”，扎根社区一线，聚焦居民日常生活中的各类民生问题，主动靠前服务、精准施策治理，用贴心细致的城市管理和有温度的共情执法让社区更宜居、群众更舒心，让治理温度浸润街巷，切实惠及民生。（记者：奚伟 通讯员：李成霖）
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