一个13岁的孩子,只需要点一下“我已满13岁”就能注册账户,平台几乎不会再做实质性核查。德国消费者组织联合会(VZBV)最新研究直指,Facebook、Instagram、Snapchat、TikTok、YouTube五大社交平台虽然都设置了最低使用年龄和未成年人特殊账户,但这些限制在实际操作中几近失效。

VZBV发现,平台会反复要求未成年人提供联系人等个人信息,但在隐私防护上却漏洞明显。未成年人账户的联系功能虽默认受限,但部分平台允许轻易更改设置,导致陌生人可以锁定并联系未成年人。这种设计让年龄验证与隐私保护的双重意图轻易瓦解,为骚扰、欺诈行为埋下隐患。

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而在内容呈现上,未成年人面对的平台推荐系统几乎夺走了他们的选择权。信息流依赖算法分发,未成年人被动接收推送。VZBV特别点名“无限滚动”和“自动播放”功能,认为它们会助长社交媒体滥用,引发成瘾。调查还显示,服务提供商刻意提高了停用个性化推荐的难度,使用户难以跳出算法构建的信息旋涡。

这些设计背后,是平台维持用户在线时长的核心商业逻辑与未成年人保护之间的直接碰撞。保护机制会降低活跃度,而商业上则倾向减少保护摩擦力。VZBV的研究把这种矛盾直接摆上了台面。

德国消费者组织联合会敦促,所有平台应默认对所有人关闭无限滚动和自动播放功能。同时,《数字服务法案》中的未成年人保护条款不能只停留在纸面,必须通过具体措施限制平台操作空间,防止年龄与内容控制机制沦为摆设。

VZBV更进一步提出,相关方必须通过《数字公平法案》制定具有约束力的成瘾性机制对抗规则,从制度层面为未成年人构建起一道抵御算法与设计操纵的屏障,让数字空间的成长环境回归用户自主,而非平台利益最大化。