汛期期间，得提醒你几件事|临时安置点|人保健康|人保财险|冰雹|山洪|暴雨|灾害|灾情|防汛

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（来源：人民保险）

每年一到夏天的这个时候，暴雨、内涝、山洪、冰雹这些词总会频频出现。

而这些天气现象的背后，都指向一个举国上下年年严阵以待的关键词——汛期。

简单说，就是一年中江河湖泊水位最高、最容易发洪水的时期。

中国的汛期一般在6月到9月（南方会更早）。这几个月，夏季风从海洋带来大量水汽，碰上冷空气，一场接一场的暴雨就下来了。

为什么要年年高度重视汛期？

地理原因。中国地势西高东低，大江大河从青藏高原一路向东奔流，中下游全是平原和人口密集区。上游一下暴雨，水顺着河道往下灌，中下游根本来不及排。

人口和经济原因。中国有14亿人，大部分住在东部平原。城市越来越大，钢筋水泥越来越多，地面上的水渗不下去，只能往低处流。一场暴雨，能让一座城市的交通瘫痪、车辆泡水、商铺被淹，直接经济损失动辄几十亿元。

再加上气候变化。极端天气越来越频繁。以前“百年一遇”的暴雨，现在可能几年就来一次。

所以，每年汛期，从中央到地方，从气象部门到应急管理部，都“严阵以待”。因为汛期防灾，保的是命，也是经济。

城市内涝

暴雨一来，低洼路段、桥下涵洞、地下车库，积水能在一二十分钟内漫过膝盖。车开进去，水深到排气管就直接熄火。人在水里走，看不清水下有没有井盖被冲开，一脚踩空就是大事。

冰雹+大风

强对流天气说来就来。冰雹砸下来，车的天窗、挡风玻璃、车身全砸出坑；大风能把广告牌、临时工棚掀翻，能把大树连根拔起。这种灾害预警时间极短，可能半小时前还艳阳高照，半小时后冰雹就砸下来了。

山洪、滑坡

住在山区、坡地、河道附近的朋友要特别注意。山洪暴发速度极快，从溪水变浑浊到洪水冲到山下，可能只有十几分钟。滑坡也是，山体一旦松动，几秒钟就能掩埋整片区域。

开车遇到积水路段：别逞强。水超过轮胎一半高度，就别过了。如果水已经漫进车厢，果断弃车，往高处走。车可以赔，命只有一条。

遇到冰雹、大风：立刻远离大树、广告牌、简易棚子，往结实的建筑物里躲。农户朋友提前把大棚加固一下，露天的车能停车库就停车库。

在山区发现异常：溪水突然变浑浊、水位快速上涨、山体传来“轰隆隆”的异响，别犹豫，往山体两侧的高处跑，不要顺河道往下跑。

7月以来，广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气，接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情，造成重大人员伤亡和经济损失。

中国人保第一时间响应，做灾区群众靠得住的“守护者”。人保财险、人保寿险、人保健康迅速启动大灾应急响应，主动对接地方政府救援部署，全力发挥保险在灾害救助中的兜底作用，让受灾群众吃下定心丸。

开辟理赔绿色通道，让赔款跑在灾情前面。坚守“人民保险服务人民”的初心使命，全面开通大灾理赔绿色通道。救援人员直插现场、驻点服务，预赔快赔同步启动，手续能简则简、环节能省则省。对伤亡人员家属第一时间上门安抚，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔，用真金白银助力灾区重建。

科技+人力双线并行，把风险挡在灾害前面。大灾理赔指挥系统实时调度，无人机航拍快速摸排灾情。坚持关口前移，配合地方政府深入地质灾害易发区排查隐患，协助转移车辆、农田排涝抢收，把次生灾害的风险降到最低。

统筹调度+安全底线，确保每一项服务落到实处。集团公司全程跟踪灾情、统一指挥调度，督促各子公司在确保人员安全的前提下，做实客户排查、快速理赔和暖心服务。同时，时刻紧绷安全这根弦，做好理赔人员自身防护和职场安全，坚决守住安全底线。

灾害前，把“布防”的时间抢回来

暴雨、台风来临前，抢出的每一分钟都可能少一分损失。

中国人保坚持关口前移，提前发布灾害预警，督导各子公司密切跟踪气象变化，做好灾前风险排查。人保财险北京市分公司搭建数字化大灾调度平台，全天候监测雨情汛情，储备防汛物资，开展全域防汛隐患排查；人保财险广东省分公司依托无人机开展全域风险排查，深入田间、厂区指导农户和企业提前防控；人保寿险北京怀柔支公司的工作人员走进琉璃庙镇村落，开展汛期防灾保险专场宣讲，把避险与理赔知识送到村民家门口。

▲人保财险北京市分公司开展全域防汛隐患排查工作

灾害中，把“减损”的时间抢回来

灾情就是命令，快一步部署，就少一分损失。

灾害来袭时，中国人保迅速启动大灾应急响应，各公司理赔部协同作战，安排专人每日跟踪灾情，全面统计承保情况、报案估损和赔款支付数据，督促各相关机构做实客户排查、快速理赔和暖心服务。

各受灾地区机构主动融入当地政府应急体系，与交警、应急部门建立信息共享机制，响应统一指挥，妥善开展各项工作。广西筹备施救拖车、冲锋舟、排涝水泵等防汛物资，在高风险区域设立多个临时服务点，随时做好后备支援；湖北迅速组建应急小组，当晚到达受灾乡镇，主动转移涉险车辆、清理倒伏树木，全力减少次生灾害带来的财产损失；辽宁灾后快速集结180余人的应急救援队伍，全面投入抚顺地区防汛抢险工作。

为加快理赔速度，各级涉灾机构严格执行24小时值班制度，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”，以最快速度落实应急举措和理赔服务，加大涉及民生类的农险、农房保险、车险等各类险种预赔付力度。人保寿险和人保健康也同步启动应急响应，将理赔服务延伸到更多民生场景。人保寿险启动汛期理赔应急响应，实行24小时值班和专人跟进。政府公布的伤亡客户“无保单、无事故证明”即可理赔，取消定点医院和自费项目限制。对住院客户先预付赔款，取消伤残鉴定等待期，让受灾群众尽快拿到赔款。目前，湖北、广西、四川等地受灾学生及客户均已安排专人对接，部分已快速完成赔付，其余正在跟进中。人保健康同步启动汛期应急机制，开通理赔绿色通道。在无人保健康分支机构的省份由深圳分公司统一承接，与财险、寿险总部建立信息共享，确保服务不留空白。通过同业数据主动排查广西、湖北、甘肃等地受灾人员，同步制作汛期防灾指南线上推送，让服务跑在灾害前面。

灾害后，把“重建”的时间抢回来

灾后多快响应，群众就多早安心。

近日，河北衡水深州市接连迎来强对流极端天气，先后出现强风、冰雹及强降雨，辖区农田、私家车辆与部分工矿企业生产设施不同程度受到影响。人保财险衡水深州支公司第一时间启动应急处置机制，24小时轮班值守，组建专项队伍下沉一线，快速开展农田、车辆、企业设备查勘定损。

人保科技95518西部中心针对6月5日陕甘宁冰雹灾害，延长人员值守时长、夜班提前到岗、安排非话务人员支援接线保障热线通畅，联动三省属地机构推出差异化便民理赔服务；6月16日青海海西遭遇6.3级地震，西部中心调配50名座席全天加班承接报案咨询，联动当地机构开通理赔绿色通道，前置排查灾情、优先受理灾区案件，放宽房屋、畜牧特色农险受理条件，支持无保单登记办理，加速案件处置赔付。