据新华社信息，7月26日下午，甘肃省定西市渭源县一景区受短时强降雨影响，引发山洪，致部分露营游客被困。截至18时，已有10人遇难、23人受伤。目前，当地公安、消防等救援力量已到场开展救援，相关工作正在持续进行中。

大家人寿对此高度重视，第一时间启动理赔突发事件应急预案，密切关注此次山洪事件进展；公司坚持以人为本，推出五项绿色通道服务及五项人文关怀服务，全力守护客户生命健康。

五项绿色通道服务：

1.主动及时开展出险客户排查；

2.提供7*24小时理赔人工电话服务；

3.简化理赔所需材料；

4.出险客户确实无法现场申请提交资料的提供远程收取理赔材料服务；

5.资料齐全赔案当日审核当天结案。

五项人文关怀服务：

1.取消医疗险定点医院限制；

2.取消自付自费药品限制；

3.取消诊疗项目限制；

4.取消疾病等待期限制；

5.延长治疗保险责任期限。

全国统一客户服务电话：95569

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