很多小伙伴可能都知道,在如今国内很多汽车产品上,远程控制都是很稀松平常,但是非常好用的一个功能,尤其是新能源汽车,提前开空调、查看车辆位置、充电情况等等,所以用惯了之后,很多小伙伴对这个功能的存在感,可能就没有那么注意了!
直到出现了故障!
最近一段时间,我们看到在一些汽车投诉网站上,有一些2021年和2022年CR-V锐·混动e+的插电混动版本车主表示,自己的车辆时不时就会出现手机APP远程控制功能时不时断联的情况,也就是打开手机APP,显示无法与车辆联网。
一些车主向东风本田咨询,得到的结论是,因为相关批次的车型搭载的通信模块,支持的最高网络频段是3G,也就是2019年前后,我们国内手机上基本上已经放弃的通信频段。但是虽然很多人的手机都换成了4G和5G手机,但是3G网络的支持并不是戛然而止的,而是向后延续了很多年,以支持更多设备完成支持。
从去年开始,国内很多省市就提出了逐步关停2G、3G网络的计划,目的就在于腾出频谱资源优化4G和5G覆盖。比如浙江省就提出,从今年6月开始,省内的3G网络将全面关停。
而这批 本田CR-V ( 参数 丨 图片 )的问题就出现在这里,虽然说这些车型是2021年、2022年上市销售的,但是因为合资品牌的产品迭代速度较慢、对产品和技术成本的要求很高。所以在这些车型上,安装的通信模块,依然是3G模块。
在过去几年时间里,尽管4G、5G已经是绝对意义上的主流,但是因为3G网络并没有关停,所以对于这些车型的车主来说,并没有感觉有多大不同。但是现在车辆出现在一些3G网络已经关停的地区,出现了无法联网的问题,这种不方便就体现出来了。
我们看到很多小伙伴试图通过维权,使东风本田为这一批次的车辆更换更新的通信模块。我们可以非常肯定地说,可能性几乎没有!因为这本身不是车辆的质量问题,出现断网的问题是第三方,也就是电信运营商关停网络导致的结果,和车企是没有直接关系的,所以维权成功的可能性是极其低的。
当然了,从使用的角度来说,车辆本身的核心功能没有发生变化,只是远程控制功能可能会受限,车内联网方面,可以通过连接手机热点等形式,获得网络支持,不管怎么说,都是没有原车网络用起来那么方便顺手。
值得注意的是,这并不是东风本田一家车企的部分车型出现类似问题,而是一个行业共性问题,包括哈弗、魏牌等年限比较长、搭载3G通信模块的车型,从去年开始,也都出现了类似问题,导致车机不能联网、远程控制功能受限等,用户体验受到了一定影响。
总而言之,随着网络通信的“段位”越来越高,一些老旧的网络频段或者制式都要面临淘汰、倒闭等情况,这是不可避免的现实情况,对于汽车这种设计寿命长达十几年甚至更多的特殊物件来说,都可能会面临相关问题,这没有什么可奇怪的。
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