齐鲁网·闪电新闻8月17日讯近日，山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目连续两期追踪关注德州市临邑县临盘街道燕鲁国际生态小镇房产证办理难题。该小区业主缴费一年多迟迟拿不到不动产权证，各方说法相互矛盾，办证堵点成谜。
业主反映：缴费一年办证无果
据小区回迁业主李先生反映，其2018年入住燕鲁国际生态小镇，小区分为回迁安置房与对外商品房两类房源，此前已有部分回迁业主及商品房业主顺利办理房产证，足以证明小区具备合法办证基础。
为顺利办理不动产权证，业主们按照开发商要求缴纳了1000元办证费用，至今已缴费一年有余，但房产证始终未能办结。
除办证难问题外，李先生还反映契税缴纳不合理、退费滞后，当年回迁户分房时业主每户缴纳八九千元契税，目前部分业主仅退回六七千元，剩余款项迟迟未退还。
针对办证停滞问题，李先生表示开发商曾给出解释：因开发商与临盘街道办事处存在纠纷，街道办卡住办证流程。(以下为《民生无小事》节目录音）
权威部门解释：小区可正常办证，官方办证零收费
为核实业主诉求，节目组率先连线临邑县不动产登记中心，工作人员证实，燕鲁国际生态小镇分期建设，目前小区完全具备办证条件，前期已有多名业主成功办证，不动产登记中心办理不动产权证不收取任何官方费用。个人办证仅需提供购房安置合同、契税缴纳凭证等材料，核心卡点仅为需要开发商配合盖章、提交资料完成转移登记。业主可自行携带材料到窗口核验，补齐资料即可依规办证，并非政策或部门层面禁止办证。这一回应直接厘清关键事实：业主缴纳的1000元费用并非官方办证规费。(以下为《民生无小事》节目录音）
街道办：无扣押办证材料行为，办证难与街道无关
针对开发商“街道办卡点办证”的说法，临盘街道办事处及城建办工作人员予以否认，与开发商说辞形成直接矛盾。
临盘街道办事处办公室工作人员表示，接到群众诉求后已经对接业主、开发商核查情况，将全力协助推进办证工作。同时明确，开发商是不动产证办理的法定责任主体，需承担资料整理、税费缴纳、提交申请、配合办证等全部义务，逾期办证、拖延办证属于企业与业主的履约纠纷，政府部门仅负责登记审核，无权强制替代开发商履职。(以下为《民生无小事》节目录音）
街道城建办负责人在节目中进一步细化办证流程并辟谣：燕鲁国际生态小镇为政府回购回迁楼盘，正规办证流程为开发商整理完整资料后提交街道办，街道办核实后即刻盖章，再由开发商递交至不动产登记中心。街道从未扣押、拖延任何业主办证资料，不存在卡点审批行为，所有办证停滞问题与街道无关。(以下为《民生无小事》节目录音）
据李先生介绍，在7月30日《民生无小事》节目首次关注报道其办证难题后，临邑县12345热线回访人员曾向其反馈，经街道办张书记与开发商沟通，其房产证办理具备条件、可正常推进，告知其可前往开发商处对接领证事宜。然而，当李先生前往售楼处对接办证时，开发商却坚称办证材料已全部上交街道、目前依然在等街道审批。由此形成鲜明矛盾：街道方面核实确认办证无阻碍、可正常办理，开发商却始终以街道审批卡点为借口拖延，两方说法完全相悖。(以下为《民生无小事》节目录音）
开发商： 态度消极，两次挂断媒体连线
在节目现场连线过程中，涉事开发商的消极态度成为最大争议点。
首期节目中，节目组连线小区售楼处核实燕鲁国际生态小镇办证乱象，售楼处工作人员以“领导不在、本人不负责办证业务、无领导联系方式、无权限答疑”为由，拒绝提供任何负责人对接渠道，仅让节目组反复拨打固定座机等待，直播核实无果。
二期追踪节目中，主持人悦强尝试连线小区开发单位德州燕鲁智汇房地产开发有限公司相关负责人王总，电话首次接通后，对方在得知是《民生无小事》直播节目核实业主办证诉求后直接挂断。二次拨通电话后，王总首先质疑来电身份，反问主持人“您不是诈骗吗”，随后反复询问节目相关信息、核验采访真伪。在主持人明确告知节目播出平台、直播状态并证实采访真实性后，王总依旧拒不正面回应业主办证纠纷，仅表示“需法务统一口径”。当主持人现场请其提供法务联系方式，以便对接核实相关问题时，对方再次挂断电话。随后继续拨打，号码直接转入语音留言状态。(以下为《民生无小事》节目录音）
事件多重疑点待核查，媒体持续跟进
“交钱无证、退费无门、维权无果”，本次办证纠纷存在两处核心对立矛盾，多方说法相悖，多个关键疑点仍未厘清。其一，街道办与开发商说法完全矛盾：临盘街道城建办明确表示，从未扣押办证材料、无卡点审批行为；但开发商始声称材料滞留街道、审批受阻，究竟哪一方说法属实？其二，政务核查结果与开发商实际行为相悖：12345热线经街道核实，业主已具备办证领证条件，可正常办理手续；开发商却持续表示“等待街道审批”。此外，事件仍存多重待解疑问：官方办证零收费，开发商收取的每户1000元费用是否合规？开发商与街道是否存在纠纷、是否将矛盾转嫁业主？官方核实可领证，开发商拒不交付，是证件未办结还是刻意拖延扣押？诸多问题暂无定论，事件真相仍不明确。
目前，节目组已将相关问题反映给临邑县住建局，督促主管部门厘清责任、查实乱象，督促开发商履行办证义务、退还不合理费用，切实保障业主合法权益。山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目将持续追踪事件进展。
山东经济广播《民生无小事》
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微信公众号、视频号：民生无小事FM96
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