8月7日,于东来在直播中宣布,许昌胖东来生活广场店将于2026年12月关闭。商场的员工一如既往地忙碌,他们并不会因此失业。生活广场附近的小商贩、老街坊们却慌了。靠着胖东来生活广场带来的人流,他们生意红火,养活了一大家子人,甚至全家都是胖东来的忠实顾客。
8月15日至16日,潇湘晨报·晨视频实地探访胖东来生活广场,相比不愿透露太多的厂商代表、始终没露面的房东,这些老邻居们主动和记者说起了自己的心里话:“东来要走,我舍不得!”
这是一场人情诉求和商业理性之间的博弈。
不管人们内心是多么不舍,或许,真到了和老店说再见的时候。
许昌胖东来生活广场
一个缝纫小摊,关乎一家四代人的生活
往胖东来生活广场右边走一点,穿过扫货的人流和密密麻麻的电动车,有两处安静的织补摊。其中一个摊位是赵阿姨的,她和儿媳妇每天8点准时出现在这个角落,招牌上写着她们的业务范围:织补、绣花、染衣、换拉链……小摊后面有着一块很大的“我爱许昌”宣传牌。
“顾客多得很,干不完的活,俺仨都做不完!”赵阿姨今年60岁,干活的时候,赵阿姨经常把年迈的老母亲也带上。一家人互相陪伴,针脚一刻不停地忙碌,时间缓缓地流淌。暑假到了,孙子、孙女下午有时候也来陪着妈妈和奶奶一起干活。
赵阿姨和家人
赵阿姨一家就住在胖东来生活广场附近,每天守着摊位一直到晚上天黑。顾客们习惯在逛胖东来之前,把要织补的衣裳先放到这来,逛完就出来取。“俺这活干得远呐,有外地顾客,还有外国人来呢,他说话俺也听不懂,就打字给我看。”赵阿姨遇到过几次外国顾客,有人看她操持着缝纫的老手艺,非要和她合影。
“心里不得劲。”说到胖东来生活广场店要关店,赵阿姨直言很不舍。于东来和妻子也曾光顾过她的织补摊。“早些年人少的时候,他俩(于东来和妻子)经常来这块,整天笑嘻嘻的。他有衣裳要补了,也拿来叫俺给他织。”于东来的妻子还给她介绍过生意。有人来她这里织补衣服,张口就是:“姨,东来家(当地方言,指于东来妻子)介绍我来你这修衣裳的。”
赵阿姨接受采访
16日下午一点,赵阿姨和母亲、媳妇、孙子,一家四代人正在摊位上简单解决午饭:不锈钢饭盒里是饺子,还有从家里拿来的冰西瓜。“你们也吃,多拿几块!”见记者又来采访,赵阿姨不由分说,一定要往记者手里塞两块大西瓜,“你们辛苦了,吃点西瓜!”熟络得就像隔壁大姨。
出租车司机齐师傅既是胖东来生活广场的老顾客,也是织补小摊的老顾客,只要有衣服破了,他就会送到生活广场边上的织补小摊来。“现在找地方织补衣裳难呢!尤其是冬天羽绒服破了,带过来,一会就给你织好了。”
在许昌,只要聊到胖东来,似乎所有人都有了共同话题。“有个网友发了一个胖东来送货车很干净的视频,视频点赞十多万!我们天天见着,也没想到要拍下来!”齐师傅很惊奇,自己经常看到的日常,拍下来发到网上会有那么多人看。
开店三十多年的阿姨,见证商圈变迁
“以前外地人说到河南,只知道郑州。因为胖东来,大家才知道了许昌。”虎阿姨对胖东来生活广场感情很深,她已经在这里开店超过三十年。“我们希望东来不走。他这一说走,我受不了!”直爽的虎阿姨说到这里,眼泪忍不住落下来。
虎阿姨说到胖东来生活广场要闭店,直掉眼泪
虎阿姨今年66岁。36岁那年,她下岗了,开始在胖东来生活广场所在的位置开餐饮门店。那个时候,胖东来生活广场的位置是芙蓉轻纺城。
1997年,台商投资在“南关煤建”原址建设的芙蓉轻纺城开业,一度是当地主要的纺织品批发市场。批发市场关掉之后,许昌市行政服务中心曾入住办公。2002年,胖东来生活广场正式开业。
从路口往凭心街走20米左右,就是虎阿姨的羊肉馆。“我家亲戚都说,我这里的生意,是傍了东来的光。”她拿出手机给记者看全国各地的顾客来店里吃饭的视频。曾有山东的考察团来胖东来学习,几十号人把她的羊肉馆坐得满满当当。
“这条街道,以前人气不行,房租五百都没人来!”虎阿姨说,一开始和房东是三年一签,一个月一千多,后来变成一年一签,现在半年房租是28000元。这家小店是她半辈子的心血。小店里的桌椅,是她特意从郑州买的,一套价格上千元,“你看,都是实木的,质量好!”
羊肉馆是虎阿姨半辈子的心血
得知胖东来生活广场要闭店,虎阿姨不想再续租:“我这中央空调啊,各种设施啊,全都得卖掉。天花板该擦了,但我提不上劲了。”
是否会跟着胖东来走?虎阿姨无奈地说:“想挨也挨不着,找不到门店,谁也找不到门店,抢不到,房租也高。”
虎阿姨想着,如果自己也关店,就先歇一阵,完了之后还得再继续干。靠着这家羊肉馆,虎阿姨和丈夫养大了儿子,儿子现在也开了一家餐饮店。孙女今年17岁了,在外地上学,学舞蹈特长。“孙女小时候的衣服就在胖东来里买,冬天换尿布,外边冷,抱着就进去换。”
胖东来生活广场隔壁小吃街,小贩们生意红火
胖东来生活广场已成为太多商贩们的日常。
开煎饼摊的李阿姨在这附近摆摊十多年,一头短发已经花白,“它不光是给小商小贩带来了生意,也给市民带来了方便。”她向记者展示,洞洞鞋、T恤都是在胖东来买的。摆手机贴膜摊的李大叔每天晚上收摊之后,总习惯到胖东来生活广场逛一圈,买一些熟食带回家,已经形成了固定的生活节奏。
李阿姨的煎饼摊
许昌人的集体记忆:和父母来买东西,是童年最开心的事
8月16日,周日,早上9点,虽然距离开门还有半个小时,胖东来生活广场门口排队的人已经排成了好几队,几乎占据了右边停电动车的整片空地。“我是从郑州开车来的,7点出发,8点到这里,吃个早餐就来排队。”“我是从武汉来的,来河南旅游,特意来一趟许昌,昨天晚上逛了,今天又来了……”一早来排队的多为外地顾客。对于他们来说,虽然生活广场店是“初代胖东来”,但并不会因为它即将谢幕产生太大的内心波动。
店门口排队的人群
对不少外地顾客而言,设施更现代的天使城店、消费更高端的时代广场店,是他们的首选。不少汽车站、旅游公司开通了直达许昌胖东来门店的大巴,记者注意到,目的地往往也是天使城或时代广场店。胖东来生活广场闭店,更多的是本地人的意难平。
95后小斌(化名)家住生活广场附近,这里承载了他美好的童年回忆。“上小学的时候,父母常带我过来,那是童年最开心的事。”随着他渐渐长大,许昌开了越来越多的胖东来门店。时代广场店、天使城店都比这家新,这里还没有停车场,但他还是习惯骑着车到这家老店:“这家店东西更齐全,更亲民,也熟悉。”
谈及这间店要闭店,小斌说:“每个人立场不同。市民舍不得这家老店,东来大哥也有他的考虑,希望提升商场品质,都能理解。”
胖东来生活广场
胖东来生活广场北面紧挨着工商小区。居民黄阿姨是这里的老住户,她告诉记者,曾经这里一度一下雨就内涝,积水直灌地下室。积水的位置和胖东来生活广场紧挨着,居民们维修前和胖东来生活广场进行协商。于东来知道后,直接表示由胖东来出钱维修。现在下雨,这里不再内涝,路面硬化了,居民没事还能在这里晒被子、遛弯。
“二十多年了,已经习惯了自家小区门口就是胖东来,有事没事都要去遛遛,还有老头老太太们冬天夏天都去那里取暖、纳凉、聊天,胖东来一走以后从家出来都不知道去哪。”黄阿姨说。
一场人情诉求和商业理性的博弈
关闭这家“初代门店”,除了房租的原因,于东来也曾在直播中表示,也有硬件条件的原因。于东来表示:“我们的每一个项目都是国际一流的品质,达不到的都关了。”对于这一点,一些市民也表示,胖东来生活广场没有停车场,因动线不合理,商场前的交通经常拥堵。
胖东来生活广场前的马路
目前,胖东来许昌科技馆超市项目正在装修中,有生活广场的员工告诉记者,虽然还没有具体通知,但员工未来可能会到转移科技馆店。
胖东来成立以来投资规模最大的单体项目胖东来梦之城正在建设中。记者在现场看到,在建的办公塔楼正装着蓝色围挡,工地一片火热。按照规划,胖东来梦之城项目一期建筑面积46.7万平方米,3327个停车位。项目一期主要建设商业综合体,未来还将建设幸福讲堂、文化中心、酒店等主要部分。7月23日,于东来在社交平台连发6条动态,称胖东来梦之城将在3年内开业。
不管人们内心是多么不舍,或许,真到了和老店说再见的时候。
胖东来生活广场二楼是商超,也是人流量最大的一层
许昌学院商学院经济学系主任王丹曾在《河南日报》发文分析胖东来的长期主义。许昌并不是大城市,近二十年的人口变化十分稳定。王丹认为,许昌契合费孝通提出的“熟人社会”概念,而“中国式熟人社会”并非一个封闭落后的系统,而是一个以血缘、地缘为纽带,并与现代商业规则深度耦合的特殊商业生态。胖东来正是这种社会结构转化为企业系统性优势、并经过时间验证的典型商业模式。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅告诉记者,胖东来经营业态的确有浓厚的熟人社会特征,也得益于其长期扎根片区社区高频次的邻里互动,形成了重复博弈下的深度信任。“胖东来把它的生鲜做到了极致的消费者信赖,所以这种熟人社会特征就会稳固起来。同时,熟人氛围也放大了口碑的传播,制度体系也守住了经营的底线,互相促进。”
张毅认为,胖东来目前有实力主动淘汰存量旧物业,重资产自建新综合体,尤其自持物业的梦之城,有助于胖东来摆脱房东的制约,在停车、百货空间、商场创新、经营创新上赢得更灵活的空间。他认为,客观来讲,如果没有这次闭店,对于胖东来引发的情感共鸣以及社交媒体上的热度,不至于有如此大范围的探讨。
“老店关闭确实会冲击本地或者周边居民的情感认同,但不至于损害胖东来的亲民底色。这本身是一种人情诉求和商业理性之间的博弈。”张毅说。
潇湘晨报·晨视频记者李姝 李典
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