8月20日，奕境汽车品牌总经理曾清林通过个人社交平台公开发文致歉。曾清林表示，南昌门店送出仿版Labubu一事发生后，一边处理问题一边复盘，心情十分沉重。
他解释道，门店新开业接待量较大，本意是为到店用户准备一份小礼物、小惊喜，却忽视了知识产权相关红线，属于好心办了错事。他同时强调，原创IP应当得到敬畏，自己也认可Labubu的创作价值。
曾清林还公布了后续的整改方案，他将向公司申请采购一万件正版Labubu，用于全国门店到店、试驾权益礼品；同时完善流程，今后门店所有对外发放的礼品周边，全部增加正版授权前置核验机制，确保同类问题不再发生。
截图自曾清林微博。
同一天，奕境汽车用户中心南昌青山湖京东南大道门店发布了公开致歉信，称其自主采购礼品时管控不严，供应商资质核验缺位，已封存库存、终止供应商合作，妥善对接相关客户。
截图自奕境汽车用户中心南昌青山湖京东南大道视频号。
此前，有车主反映称，在奕境X9南昌发布会上，于签到环节收到假的Labubu。图片显示，车主输入泡泡玛特防伪码后，页面跳出“防伪码错误”字样。此外，Labubu盲盒背面还将“搪胶”错写成“塘胶”。
8月19日，南昌奕境汽车用户中心工作人员表示，现场发的Labubu盲盒确实是假的。据其介绍，奕境X9发布会当天来到现场的顾客可从水杯、遮阳帘、储物箱、Labubu之中选择一个，有多位顾客前来询问Labubu是否为正品，门店会真实告知Labubu不是正品。被问及为何不发放正品Labubu，工作人员表示该盲盒仅作为给顾客的小纪念品，没有考虑的那么周全，相关问题会与门店进行反馈。
图源：观察者网
奕境是东风汽车集团与华为合作推出的中高端智能化汽车品牌，成立于2025年11月20日，品牌定位为中高端智能化车型，聚焦家庭用户市场。
奕境X9定位第二代家庭旗舰大六座SUV，车身尺寸5301mm×2015mm×1820mm，轴距3120mm；首发鸿蒙HarmonySpace 6座舱，搭载双17.2英寸3.4K蝶羽双联屏；全系标配华为乾崑ADS 5智驾系统、896线双光路图像级激光雷达，实现无图城市NOA、车位到车位全场景领航。
8月18日，旗下首款车型奕境X9正式开启全国预售，新车共推出3款增程版本，预售指导价格分别为29.98万元、33.98万元、37.98万元。奕境汽车表示，首批预订用户下定可以享受3万元的相关权益，包括9系旗舰中唯一的整车及三电终身质保、2000元抵5000元的现金，以及优先排产提车权。
发布会当日，郭富城以全球代言人暨001号车主身份亮相。奕境官方微博称，当日下订平台承压过载，大量用户遭遇页面卡顿、订单滞留待支付、无法锁单下单等问题，经技术团队抢修，系统已于凌晨十二点五十分恢复。
当天晚间23点53分，奕境汽车品牌总经理曾清林在微博发文称，“没有发订单战报，确实因为不到10点系统就崩了，到现在一直都下不了单”。他对此表示致歉，并称“正在盯着连夜排查。”
8月19日凌晨3点多，曾清林在微博再次发文，表示“刚盯着把App崩的问题解决掉”。他调侃称，“我经常在内部自嘲我们是个草台班子，一方面是自嘲，另一方面也是鞭策自己不要变成真草台班子”，“希望在新能源的浪潮中，能做出最好的产品，能把‘奕境’这个品牌立起来”。
8月19日下午，奕境发布的预定数据显示：奕境X9预售12小时订单突破16000台，截至当日12点，预售订单为16217单。
图源：奕境官网
东风汽车副总经理黄勇表示，东风与华为把顶尖技术、资源、团队全面赋能奕境。奕境X9的预售与量产，是央企整车企业与科技巨头跨界融合的行业新范式。
东风汽车集团有限公司成立于1991年，注册资本为156亿人民币。东风汽车旗下有多个品牌。其中，岚图汽车2025全年累计交付150169辆，同比增长87%；猛士汽车全年累计销量10228辆，同比增长387%；奕派科技全年销量275752辆，同比增长28.3%。
此外，东风日产去年年度终端销量突破60万辆；神龙汽车2025年经营规模7.3万辆，同比增长7%。
■综合自新浪微博、界面新闻、潇湘晨报、正在新闻
■编辑：越玥、张阿嫱，刘梓涵对此文亦有贡献
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