极目新闻通讯员 胡莉娜 张宇乐
“这么热的天，你们来得比谁都快，指导得比谁都细，真是把我们的事当成了自己的事。”近日，武汉市蔡甸区螺丝岗村村民委员会相关负责人将一面印有“心系群众保供电 贴心服务暖人心”的锦旗送到国网武汉供电公司工作人员手中，对他们顶着烈日指导处置变压器故障、全力保障鱼塘用电、减少经济损失的贴心服务表示衷心感谢。
7月24日上午，国网武汉市蔡甸区供电公司土山供电所辖区专变用户螺丝岗村村民委员会变压器突发故障，这台变压器虽然属于专用变压器，按照产权划分，维护责任归属村里，但工作人员依旧主动靠前，现场指导用户开展故障处置工作。
记者了解到，这台变压器承载着周边集中连片鱼塘的增氧、抽水、循环换水等重要作用。眼下正值盛夏高温期，塘内水温居高不下，鱼类新陈代谢旺盛，溶氧量消耗极快，增氧机必须全天候不间断运行；同时，高温下水质容易恶化，抽水换水频率也大幅增加，日用电量较春秋季翻倍增长，对供电可靠性要求极高。一旦长时间停电，增氧设备停摆，鱼苗两三个小时内就会因缺氧浮头，继而大面积窒息死亡，养殖户直接经济损失可达数十万元。
该公司土山供电所接到故障信息后，迅速派遣外勤工作人员赶赴现场，“今后遇到类似情况应先切断负荷再报修，避免故障扩大。”抢修人员刘小飞提醒道。经现场勘查，确认故障为专变低压设备故障，当时正值午后高温时段，户外热浪灼人，养殖户一时无法处理。为最大限度降低用户损失，抢修人员现场全程指导用户开展故障处置工作，汗水湿透工装，但谁也没有停下。
“天气再热，也不能耽误养殖户的生计！早一分钟恢复供电，鱼塘就多一分安全。”现场工作负责人代苗说。当增氧机重新旋转、水泵重新出水的那一刻，塘边一直紧锁眉头的养殖户终于长舒一口气。这场高温下的指导帮助，彻底化解了水产养殖的燃眉之急，有效避免了因故障问题可能造成的高额经济损失。
“要不是你们手把手教我们怎么查、怎么修，这一塘鱼就全完了，我们一年的辛苦都白费了！”面对螺丝岗村村民委员会相关负责人的感谢，国网武汉市蔡甸区供电公司坚定地说，一面锦旗就是一份认可，也更是一份责任。当前正值迎峰度夏关键阶段，国网武汉市蔡甸区供电公司始终坚守保电一线，持续加强高温天气下线路设备巡检力度，依托常态化隐患排查，科学应对用电高峰，对农业生产、水产养殖等民生重点用电需求，做到快速响应、高效处置、靠前服务，以实际行动守护辖区群众生产生活用电安全稳定。
（来源：极目新闻）
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