舟到好邻里丨一个老小区，一本“互助账”，17年从未断过|互助账|小区物业|普陀区|睦邻|香榭

当下，舟山正创新推行“舟到好邻里”品牌理念——让邻里互助的良好风尚，在千岛大地蔚然成风。

作为普陀区的试点单元之一，香榭花园依托“小区党总支+业委会+自治组织”多元模式，把居民的小事、邻里的难事，办成大家自己的事——自主协商、互助服务、共守文明，走出一条接地气、有温度的小区共治路径。

9月1日上午，香榭花园小区休闲角里，王祥芳正和几位邻居围坐聊天。香榭花园业委会主任周永成带着党总支和业委会成员，提着慰问品前来探望。看到熟悉的面孔，王祥芳扶着拐杖缓缓起身，笑着招呼大家。

去年，王祥芳突发中风，辗转了好几家医院，始终不见好转。回家后，腿脚仍难以行走，他只能整天躺在床上，日子一天天熬着。最难受的，不是身体上的疼，而是被困在五楼的那份孤寂。但让他没想到的是，邻居们没有忘记他——有人隔三差五来敲门问候，有人帮他带菜买药，周永成和业委会也一趟趟往他家里跑。知道他想下楼透透气，大家便一起想办法，帮他协调到了一楼的住处。

“原来心里堵得慌，现在出来跟邻居们聊聊天，心情敞亮了，对身体的恢复也有帮助。”说着，王祥芳不禁红了眼眶，“这么大年纪了，还有这么多人关心我，我感到非常幸福！”

如今，经过这段时间的休养，王祥芳的身体一天比一天灵便，邻居们打心底里高兴。邻居孙桂珠常来串门：“邻里之间，互帮互助很正常的嘛，我们经常过来陪他聊天、搭把手。”王祥芳也懂得回报，能走动后，看见椅子湿了便主动擦一擦，做些力所能及的小事。一来一往之间，普通邻里处出了亲人般的感情。

邻里温情，从来不是凭空长出来的。这个2006年交付的小区，居民结构格外“多元”：二十年间，有人搬进来，有人搬出去，五湖四海在此汇聚，成了一个“陌生人社会”，靠什么拢住人心？香榭花园的答案是：把小区的事办成大家的事，把小区的钱花在邻里最需要的地方。

最实在的一笔，是公共收益里那本“互助账”。自2009年起，香榭花园将公共收益的20%拿出来设立“业主互助慰问金”，凡业主家中有难处，特别是生病住院的，党总支和业委会必定上门看望。为防止遗漏，每年“业主文化节”期间，小区都要开展“寻访需要帮助的人”活动，一户一户摸排，不落下一个需要帮助的人。十七年不间断，这笔慰问金早已不是一串数字，而是邻里之间一份沉甸甸的承诺。

如果说慰问金托住了邻里的难处，那么活动室里的筝声，则把擦肩而过的陌生人弹成了熟人。每周，兴普社区“舟到好邻里，筝鸣遇知音”公益古筝课堂准时开课，香榭花园小区爱心商户丽音古筝汇的郭莲娜老师从乐理讲起，一个指法一个指法地教。居民们结伴而来，练习弹奏、闲话家常、相互提点。“中老年人的学习，快乐第一，然后再学一点技法。”郭莲娜感触颇深，“气氛一松快，大家自然就亲近了。香榭花园的阿姨们会跟我说‘郭老师你来啦’，亲切感一下子就浓了。以前走个照面，可能都不打招呼；现在熟了，老远就笑着招呼上了。”学员郭勤英连连点头：“退休了，空闲时间多，大家又都爱好文艺，凑在一起练练琴、学学音乐，既充实了生活，也愉悦了心情。”一支曲子练下来，指法熟了，心也近了。

邻里的情谊，有了账本上的托底，暖了人心；有了琴声里的浸润，近了距离；而最终，这份情还要落在一双双伸出的手上——实实在在帮一把。依托爱心助老服务站，小区汇聚热心能人组建志愿队伍，常态化开展免费理发、健康问询等便民服务。对于高龄、卧床、行动不便的老人，志愿者主动上门提供专属服务，上半年累计服务群众500余人次，上门精准服务老人100余人次。