一直以来,人们习惯于把平台型组织的架构称之为平台架构,似乎这是一种新的组织结构形式,但又无法较阐述其运行逻辑,与其他组织结构形式进行比较,这就变成一件很尴尬的事情,事实上平台架构属于矩阵型结构,完全符合矩阵型架构的运行原理,因此根据矩阵型结构的逻辑,就能构建出平台架构来。
进入到矩阵型结构阶段,尤其是当企业的业务多元化后,横向管理系统与纵向管理系统的交叉组合,使矩阵型结构表现出一定的多样性,平台形态就是这种多样性之一,但不是唯一,还有蜂窝架构、蛛网架构、神经网络架构等等,其中就有一部分企业喜欢把自己称为平台架构,而不是矩阵型结构。
多年以前,我们把传统企业演变成为平台型企业划分为了三个阶段,分别为链、平台、生态,这三个阶段不仅都是矩阵型结构,而且也把矩阵型结构的动态变化呈现出来。
首先当传统的职能型结构中出现了跨部门、跨功能的业务链条,被集成在一起采取系统化管理时,企业正式进入转型期,这一系统化管理的业务活动,我们称之为“链”,而这一业务流程称之为端到端的集成流程,这是矩阵型结构的标志之一,为了让这一条“链”顺畅运行,这时候企业必须采取项目管理方式,而项目管理机制需要建立在角色管理基础上,而不是职位管理基础,矩阵型结构、项目管理、二元管理基础,就构成转型企业的基本管理框架,平台型组织的三个阶段都将建立在这一框架上,我们称之为“三引擎模型”,这一变革工具也是我们早期的重要研究成果。
面对市场环境的不确定性,企业中的业务逐渐开始多元化,为了实现多业务均衡发展,“链”不断增多,变成了“群链”,有些功能将会由不同的“链”共享,导致“链”与“链”之间产生价值交换,这不仅使转型企业进入到“平台”阶段,也让内部市场开始形成。随着市场需求变化加快,业务活动的生命周期缩短,新业务不断涌现,而传统业务则不断退出,新旧业务的不断交替循环,导致企业内部新陈代谢功能形成,转型企业从“平台”阶段进入到了“生态”阶段,历经这三个阶段之后,矩阵型结构开始向流程型结构转变,传统企业形态特征将彻底消失,进入到现代企业形态,与新商业时代的市场环境相匹配。
为了能够让中国企业更清晰的看到现代企业的形态特征,还特意提出了“现代企业组织架构的基本形式”这一研究成果,分为单体企业与集团企业两种类型,这两种类型都是矩阵型结构,因为所有现代企业的构建都将会从矩阵型结构开始,这是企业进化的必由之路,中国企业转型将从矩阵型结构开始,我们甚至把这一过演变程称之为“关键一跃”。
在以前的文章中反复提示转型企业,进入转型期应该尽快划分出前、中、后台来,因为前、中、后台能够对所有功能进行重新定位,并赋予新的内涵,能够使所有专业功能得到全面升级,有助于企业从封闭式的组织形态迈向开放式的组织形态。“台”就代表了一种“开放“的含义,与平台的“台”具有相同的含义。由于刚进入转型期,不可能立刻就摒弃掉传统组织形态特征,因此“台”代表着半封闭、半开放的含义,这与我们所说的矩阵型结构的属性完全一致,是转型企业特有的一种组织形态,也就是说只有具备开放特征的组织才需要划分前、中、后台,目的是通过划分前、中、后台,实现对开放式组织有效管理。
与其他企业相比,其实平台型组织并没有什么玄妙之处,只要顺利进入转型期的企业都可以称为平台型组织,其表现出来的特征也都属于矩阵型结构的特征,由于矩阵型结构是一种动态的组织架构形式,存在着链、平台、生态三个阶段,兼有传统企业与现代企业的双重特征,所以即便同样都是矩阵型结构,也会让人感到有所差异,这都属于正常情况。
从平台型组织的视角来看,转型企业内部已经拆除“部门墙”,所有部门都已转变为功能转换成平台(CP,Conversion Platform),因此平台型组织内部单位都是以功能CP的形式存在,所有的功能都被释放出来,所以才能够得到升级,这时平台上的一些战略指导功能,将会由敏捷团队(AT,Agile Team)履行,“功能CP+敏捷AT”就成为了平台型组织的价值单元形式,这也是矩阵型结构为何能胜任转型使命的原因,同时这一形式将伴随着企业度过转型期,直到演变成为现代企业为止。
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