在四川大学锦江学院南门外,每天傍晚,“彭溪河临时便民摊区”准时苏醒。统一的摊车依次排开,炸串、炒饭、冰粉的香气在暮色中升腾,学生、居民往来穿梭。
“过去可不是这般光景。”眉山市彭山区城市管理监察大队副大队长梅杰站在摊区入口,3年前,这里还是流动摊贩自发聚集的重灾区——近百辆三轮车挤占道路,油烟呛人、垃圾遍地、交通瘫痪,周边居民投诉不断,执法队员疲于“赶摊”,却始终治标不治本。
变化始于一场“放管服”改革在城市管理末梢的落地。眉山市彭山区综合行政执法部门摒弃“一刀切”的取缔思维,以“疏堵结合”破题,用“绣花功夫”重构摊贩生存空间。
“管”出公平:从流动游击到持证经营
近日走访彭溪河临时便民摊区,入口处的公示栏格外醒目,上面张贴着《摊区管理公约》、摊位编号分布图以及每月积分考核的“红黑榜”。
这些看似细碎的规则,是彭山区将“放管服”理念嵌入城市治理肌理的生动注脚。
“流动摊贩最怕‘不确定性’——今天能摆明天不能摆,好位置转眼被占。”梅杰说。为从源头破解乱象,执法局在摊区设立前做了大量功课:问卷调查摸清消费需求,现场勘察测算道路承载力,召开座谈会倾听双方意见,最终核定89个摊位并通过公开抽签分配,做到“一户一编号、一摊一档案”,新增人员同样抽签确定,确保全程公平公正。备案流程大幅精简,符合条件的经营者只需在窗口提交申请,健康证明、设备标准、身份信息等要件一次性告知,当场办结,实现“即来即办”。
从“游击摊贩”到“持证经营”,身份之变带来责任之变。摊区实行积分制管理,每家摊位基础分100分,从卫生状况、设施配备、出勤守时、服从管理4个维度动态考核,低于90分的经营者将面临末位轮换淘汰。
“积分制不单是约束,更是激励。”据介绍,执法局派驻3名专班队员每日考勤,同时组建了由监管队员和示范摊主共同参与的联合监督小组,定期交叉巡查,重点检查卫生状况、消防设施配备及油烟净化设备使用情况,以“示范带动、齐抓共管”的方式增强摊主主体责任意识。现在摊主们主动维护秩序,因为谁也不想因为自己的问题砸了集体的牌子。
更让摊主安心的是“人走场清”的铁规——每日16:30准时开市,超时禁止入场;22:30准时收摊,垃圾统一清运,场地恢复原貌。严格的作息既保障了交通顺畅和周边居民休息,也让摊主养成了规范经营的习惯。配套设施同步跟进,足量垃圾桶、垃圾清运车、指示牌、公示栏一应俱全。“有了规矩,反而更自由了。”一位经营炒饭的摊主笑着说,“以前躲躲藏藏,现在光明正大做生意,心里踏实。”
这种“管”的精细化管理理念已在彭山全区铺开。执法局以“便民利民、设置规范”为着力点,在不影响安全、市容、交通和市民生活秩序的前提下,先后在城区设置孟文路、水印长滩、巨梁半岛、城南郡等6个临时便民摊区,共计700余个规范摊位。
“服”出温度:一个摊位撑起一个家
在彭溪河摊区最靠近校门的位置,“爱心摊位01号”的标识下,摊主李华英正在擦拭餐车。她的丈夫站在一旁,微笑着帮忙递调料。多年前,丈夫确诊心脏疾病,干不了重活,家庭失去主要劳动力。得知彭溪河便民摊区开设的消息,她抱着试试看的心态来到区市民服务中心提交申请。
“窗口工作人员看了我的低保证明和病历,告诉我符合爱心摊位申请条件,当场就帮我办了备案。”李华英回忆,从填表到拿证,前后不到半小时。更让她感动的是,摊位被优先安排在摊区头部——人流量最大的位置,“这里紧挨着学校大门,学生一出来就能看到,生意不错。”
如今,他们的餐车前总是有很多回头客。“每月能挣一两万,虽辛苦,心里是暖的。政府给了我们出路,我们就要把日子过得热气腾腾。”李华英的话,道出了8个爱心摊位的共同温情。针对低保户、残疾人等困难群体,彭山区开通“绿色通道”,持证优先申请摊位,工作人员全程协助备案并指导经营,真正实现“备案即营业、出摊即增收”。
同样的便民温度,在孟文路临时便民摊区又以另一种面貌呈现。清晨7点,这里已是熙熙攘攘。沾着露水的青菜、带着泥土的土豆、刚摘下的玉米,堆满了农户的板车和竹筐。没有统一的摊车,没有编号管理,但摊位之间的间距却恰到好处——这是周边农户自发遵守的默契。
这个今年6月新规划的摊区,专供瓜果蔬菜,只售上午,全部免费开放。执法队员每晚清理占道物品,防止任何人用杂物“圈地”,确保第二天一早每一位赶来的农户都能凭“先到先得”的规则找到自己的位置。“不收一分钱,不占一条道,卖完就回家,清爽得很。”一位卖了十几年菜的老农这样评价。
这种“服”的温度贯穿于制度设计之中。全区6个摊区实行差异化收费:孟文路、水印长滩、巨梁半岛3个公益性摊区全部免费开放;彭溪河和彭祖广场摊区则统一报名抽签、按标准收费,资金反哺环卫保洁与设施维护,形成良性循环。
“我们做的不是管理,而是‘经营’——经营好每一份就业、每一个家庭、每一处城市活力。”数据显示,彭溪河摊区运营3年来,日均人流量千余人次,年营业额超800万元,既激发了城市末端消费活力,又带动周边商铺客流稳步上升,实现城市管理、民生保障与商业活力的多方共赢。(马诗雨)
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