人脸识别失败，手机直接重启。这不是段子，是部分 iPhone 18 Pro 和 Pro Max 用户正在经历的事。

据 9to5Mac 报道，这个 bug 的触发路径很具体：Face ID 识别失败之后，手机卡死，然后自动重启。不是所有机器都会中招，但中招的人已经陆续在反馈。

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苹果已经向 9to5Mac 确认了这个问题的存在，并表示正在着手修复。

不是硬件坏了，别急着退货

这件事最容易被误读的地方在于：手机重启，很多人第一反应是硬件出问题了，准备跑售后。

但按照目前的信息，这不是硬件故障，而是一个软件层面的小毛病。苹果应该能通过一次普通的系统升级把它解决掉。

所以，手里拿着新机的用户暂时不用把手机送回苹果。修复版本预计下周初就会推送。

有人试了，没复现

这个 bug 的诡异之处在于它的随机性。

有编辑在自己的 iPhone 18 Pro 上做了测试：分别用手机解锁和密码应用两个场景，故意遮住 Face ID 传感器让识别失败，结果一切正常，没有出现卡死或重启。

也就是说，它并不是一个"人人必中"的确定性故障。这大概也是为什么它没有在第一时间被大规模讨论——触发条件存在，但并非稳定复现。

不过，无法复现不等于问题不存在。苹果的官方确认，已经说明了它的真实性。

下周初，等一个推送

对已经遇到重启的用户来说，现在能做的事情不多：

  • 不用急着走售后，硬件没问题
  • 留意下周初的系统更新推送
  • 更新前，Face ID 失败后如果卡顿，耐心等它自己走完流程

一个软件小 bug，被苹果官方认领，然后给了一个明确的时间窗口。这件事的处理节奏，比 bug 本身更值得看一眼。