近日,多名消费者吐槽“鲍师傅”品牌的超长蛋挞全是挞皮没有挞液,直呼“踩雷”。
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9月28日,鲍师傅官方客服表示,超长蛋挞并非所有门店售卖,要看具体门店的情况。对于制作工艺,其称全国各门店标准一致,新品上线时会有专门的制作师傅到门店进行教学。客服补充道,品牌方现已关注到消费者集中吐槽的“挞液过少”问题,“我们已经将消费者的反馈上报给了各门店及公司负责人。”
此外,客服还称公司会持续关注消费者反馈,“只要收到顾客投诉,或者在社交平台上看到顾客发的帖子,我们都会跟相关负责人进行对接。”对于后续是否会对超长蛋挞进行改进,该客服称:“我们会以顾客的消费体验持续优化产品,具体要看后期制作师傅对这款产品的调整情况。”
文|板扎在线综合九派新闻
责任编辑|李金琼
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