齐鲁网·闪电新闻10月6日讯 国庆假期期间,曲阜东站客流激增,旅客出行集中,各类重点旅客帮扶需求增多。10月5日,一名乘坐G825次列车的旅客因脚部受伤,行走困难,无法独自进站乘车。正值客流高峰期,站内人流密集,巡查在岗的工作人员赵原野及时发现旅客异常,第一时间主动上前问询了解情况。
打开网易新闻 查看精彩图片
得知旅客出行困难后,赵原野立即推来爱心轮椅,小心翼翼搀扶旅客平稳落座,全程耐心安抚旅客情绪。为避免人群拥挤磕碰加重伤势,她全程慢速护送,经由无障碍绿色通道进站,一路细心看护、避让人流,平稳将旅客护送至站台车厢门口。
列车进站停稳后,赵原野与列车乘务人员细致交接旅客身体状况及乘车注意事项,切实保障旅客旅途安稳无忧。临别之际,旅客紧紧握住赵原野的手,不住地表示感谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
热门跟贴