这真是倒了大霉了!
一辈子才结一次的婚,结果婚宴的菜,竟然被酒店上错了一半。
换了谁不觉得闹心?
这个国庆10月3号,江西南昌新建区的胡先生,给儿子操办婚礼。
婚宴,就定在一个叫铂金喜悦宴会中心的酒店。

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要知道,新郎父亲订酒店的时间,还是在今年2月份,足足提前了半年。
酒店定下来以后,他交了1万定金。
可见,他有多么看重儿子的婚礼。
除了满怀期待以外,这次婚礼,新郎父母也是下了大血本。
不说彩礼和其他花费,光是婚宴,就2599元一桌,一共订了26桌。
这算下来,都快7万了。
可他们万万没想到,当天婚礼结束第二天,亲戚们都反映菜不好吃。
亲家也提出,感觉菜品跟之前发的菜单有些不一样。
胡先生觉得纳闷,那么贵的菜,应该差不到哪里去啊。
他马上去查菜单,结果不查不知道,一查吓一跳。
原定的石斑鱼,换成了桂花鱼。
手撕羊排,换成了焖羊肉。
广式叉烧鹅,换成了茶香鸭。

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统计下来,每桌14道主菜里面,竟然有7道菜品和约定的不一样。
更不可思议的是,26桌,全部中招。
胡先生心想,当时预定酒店的时候,双方可是签了婚宴服务协议的。
协议里面,白纸黑字写明了每一桌对应的菜品。

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14道主菜能上错7道,而且每一桌都上错,这也是离了大谱了。
对此,酒店的说法是,销售误用了旧版菜单,造成工作失误。
新旧菜单标价都一样,酒店提出,赔偿2万元。

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对于这个说法和赔偿方案,胡先生均表示不认同。
他认为,至少也要打个半折。
双方谈了半天也没谈拢,胡先生决定提起法律诉讼。
事情一出,很多网友纷纷共情新郎一家。
毕竟,不是上错一道两道,是一半的主菜上错。
而且,全场26桌,没有一桌幸免。
普通人一辈子大概率就这么一次婚宴,属于人生的重要仪式了。

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结果,因为酒店这种失误给毁掉了。
这不单纯是菜的问题,感觉一件珍贵物品被无端抹了瑕疵。
搁谁身上,都得糟心。
更让新郎一家无法接受的是,对于上错菜,酒店全程没有主动告知。
如果不是事后亲友反馈菜品差,主家自己去查,这个失误就根本没人发现。
在法律层面上,这明显侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
再说了,一桌菜的单价也不便宜,26桌总费用很高,酒店却只愿赔2万。
很多网友觉得,这个赔偿额度,也太低了。
其实对于婚宴这种特殊的消费,买的真不只是饭菜。
买的是主家的面子,新人的好兆头,一生的美好回忆,一辈子的纪念。
出了事,不能简单地只按食材成本来算赔偿。
如果真的是后厨菜品没法按合同上,酒店作为商家,也理应第一时间主动告知消费者。
这个事件,也给所有准备办酒的人提了个醒:
服务合同,一定要清清楚楚写明菜品明细和上菜标准。
除了白纸黑字的约定,主家也要记得留存上菜时的照片和视频,以及销售期间的所有沟通记录。
保留了所有的证据,一旦遇到货不对板的问题,才好成功维权。
而作为商家,承接这种婚宴,虽然对同一个消费者来说,只是一锤子买卖。
但你的信誉,品牌和口碑,却是一辈子的。
但愿这个事,能得到公正的处理。
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