大家发现没有?最近闹得沸沸扬扬的航班撒泼事件,传了好几天大家熟悉的“欧皓辰”,其实是早年偶像剧的男主角名字,根本不是涉事男子的真名,事情过去快十天,网传好几个疑似关联企业,都出来公开辟谣,没有一家敢站出来认领这名闹事的高管。
第一,企业要是主动认领,等于直接砸自己的生意招牌。现在不管大小公司谈合作,最先看的就是对接人的行事风格稳不稳,没人敢把动辄几百万的订单,交给一个被餐车碰了下手肘,就能在客舱里撒泼十几分钟,逼着年轻空乘下跪的人。之前国内就出过类似的高管闹事事件,相关企业丢了三个亿的省级代理订单,就连合作了十年的老客户,都直接终止了续约。现在不少跟疑似涉事企业有合作的甲方,已经悄悄退了之前的工作对接群,没人敢拿整个公司的利益去赌一个人的情绪底线。
第二,现在司法程序已经启动,认领等于主动往自己身上揽麻烦。东航十月六号已经公开发了通报,说所有音视频证据,还有愿意作证的旅客证词都已经整理完毕,正式向公安机关报案。欧某某的行为涉嫌扰乱航空器秩序,按照相关法规,轻则罚款,重则要处以五到十日的行政拘留。一旦警方正式定性,相关违法记录会公开可查,企业这时候站出来认领,万一后续查出这名男子平时在公司内部,就有长期欺压下属、搞特权的相关记录,企业管理缺位的责任,半点儿都甩不掉。
第三,沉默是当前企业算下来成本最低的应对方式。现在公关行业的默认规则里,这种完全是员工个人失德引发的舆情,只要没有实锤绑定企业,最优选择就是不主动发声,能撇清就撇清,能装没看见就装没看见。之前被网友点名的广东某药企,第一时间就发了辟谣声明,还拿出董事长的出行记录报警,生怕半点儿关联都沾到自己身上。这种做法看起来很冷血,站在企业的利益角度,却是损失最小的选择。
第四,就算现在捂着盖子不发声,后续的负面影响也根本躲不开。网友的记忆力比很多企业想象的要久,这名男子在飞机上撒泼,逼着空乘下跪的视频全网都在传,等后面警方正式通报他的真实身份和所属单位,之前装死的企业,反而更容易被网友扣上“包庇失德员工”的帽子。就算企业后续火速把人开除,他留下的烂摊子也很难收拾,之前他对接的客户,大概率也会因为这档子事,对企业的整体管理能力打个问号。
很多人平时在管理岗待久了,在单位里呼风唤雨惯了,就误以为走出公司大门,所有人都得顺着自己的心意来。攒了十几年的职场口碑,打拼出来的社会身份,最后就毁在十几分钟的情绪失控里。那些选择装沉默的企业,打着明哲保身的算盘,其实未必能如愿,该来的市场惩罚,半分都不会少。
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