最近一段时间,一条六百多年历史的老街,成了南京人气最旺的地点之一。老街区要商业焕新,如何破解店铺同质化难题,把人气转化为实实在在的消费?来看记者的一线调研。

前不久,南京老门东迎来今年的一波开业潮。特色拼图店把3D金属拼接和AI体验装进了青砖老屋,国潮体验店让游客可以亲手调配一支属于自己的口红,十几家首店一家挨着一家,家家都挺受欢迎。

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消费者 刘沐阳:我们感觉这条街特别新潮,跟印象中的老街完全不一样。

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消费者 郁培媛:多了很多年轻人喜欢逛的店,我逛了一整天都还感觉没怎么逛够。

老门东名声在外,也不缺人气,但过去,街区里店铺卖的东西和别的景区大同小异。游客逛一圈,想买点东西却发现商铺千篇一律。消费者不满意,经营者也苦恼。

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南京老门东街区商户经营者 王晨:确实生意也不太好,但是后来觉得再努力一次试试看,决定寻找一个新的方向。

新方向往哪儿找?洞察消费者需求是关键。街区运营团队分析了社交平台上关于老门东的几千条打卡笔记,高频词靠前的是“拍照”和“带走”。做一个高颜值也方便带的伴手礼,成为王晨开店的新方向。最后店铺决定,主打现场烘焙苏式糕点,一种口味一个颜色,既好吃又上镜。小店开张后,天天排长队。

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差异化定位,只是精打细算的第一步。要让近300家商户能持续满足游客需求,还必须精细化运营。在街区运营办公室的这块大屏上,每家店当天的营业额、交易笔数、进店客流,一目了然。

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南京门东历史街区管理有限公司运营负责人 杨媛媛:我们另外还有客流热力图。这一周和上一周营收有下降,我们就会去了解是产品结构问题,还是我们的客流问题。老的思想我们就想着街区要收到租金,你不好你就走,这个想法是肯定不行的。

经营的思路变了,店铺的业态也就更多元了。那种靠复制粘贴扩张的网红店,租金给得高也进不来。每个品类一条街上只保留一两家,避免过度同质竞争。哪栋房子适合做旗舰店,哪个院落适合做体验店,都要精心设计,甚至连气味都在考虑范围之内。

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南京老门东历史街区管理有限公司总经理 姚涵:老宅在改造的时候,排风口更多对着街巷,香气出来的时候,自然而然大家想去买个产品。我们更多是围绕消费者去研究。

精打细算,还藏在街巷里的一个个角落:

  • 年轻人爱潮玩,街区开辟出一整条巷子,打造潮玩一条街;
  • 为了保持新鲜感,一年当中举办活动超过250天;
  • 线上购买的需求增多了,后巷就辟出骑手专用通道,不挤占游客的脚步。

围着人的需求精打细算,用优质的供给创造新的消费场景。

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今年南京着力打造“消费新业态新模式新场景”试点城市,越来越多这样的老街小店,正在把消费的活力释放出来。

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江苏省南京市夫子庙-秦淮风光带管委会主任 李宁松:街区的焕新不仅是空间的焕新,更要考虑到业态,包括它的生态以及整个街区的可持续发展。让商户能够更好地赚钱、更好地发展,使整个街区焕新活力,激发内生动力。(央视新闻客户端)