10月11日,人民日报客户端发表文章《四部门联手,对“速成车”说不!》。

文章称,这几天,舆论广泛关注尊界V800刹车踏板支架断裂事件,讨论的焦点就是汽车尤其是“速成”新能源车的安全问题。尽管事件有待权威的调查结论,但有一点毋庸置疑:一辆汽车的刹车踏板,绝不应该在驾驶中出现“断裂”!

以下为全文:

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来源:人民日报 苏州新闻

尊界V800被指刹车时踏板断裂,客服最新回应:制动踏板支架底座升级方案预计于10月底确认,11月起陆续启动升级,未发运车辆将升级后再交付

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10月11日下午,尊界客服向长安街知事确认,尊界V800制动踏板支架底座升级方案预计于10月底确认,11月起陆续启动升级。

10月8日晚,尊界汽车发布关于尊界汽车制动踏板支架底座相关问题的情况说明,称将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。

11日下午,尊界客服告诉记者,目前,已提车的用户可通过全国任一服务中心预约登记,也可直接联系购车门店登记,届时用户中心将会第一时间联系用户;而未发运车辆会被直接升级后再交付,用户无需额外操作。

不过,当前升级方案未确定,暂无法提供具体升级细节。

据都市现场,10月8日,懂车帝发布测试视频称,3台行驶里程极短的新车(其中1辆行驶里程不超过3km),在封闭场地进行100km/h至0紧急制动测试时,刹车踏板支架均发生断裂。

3台车分别在第3次、第4次和第2次全力制动时断,踩踏力传感器记录最高达4589N,第3台车断裂瞬间仅1612N,已接近国标2000N保持5秒不失效的要求边界。

视频分析指出,尊界V800踏板中心距转轴较远,但转轴区仅有一层立板支撑,而采用同供应商同材质的其他车型则有2至3层加强立板。此外,断裂处存在熔接痕,料厚与加强筋设计偏弱,或导致塑料件局部强度不足。

踏板断裂后脚刹完全失效,仅能靠P挡应急制动,刹车距离从约38米延长至约140米。用户手册亦提示P挡应急制动存在失控风险。3台不同批次车辆在3天内均出现相同模式断裂,测试方认为此非偶发故障。

尊界V800定位百万级豪华MPV,2026年8月5日上市,售价76.6万至101.6万元起。据车企数据,上市24小时大定3500台,预售23天订单破1万台,宣称搭载华为途灵龙行平台及智驾系统,具备八大系统全链路冗余。

10月8日,都市现场记者致电鸿蒙智行通用服务热线,并转接尊界专属顾问。对方称,车辆在售卖前会经过相关测试,对于懂车帝发布的测试结果,需由官方核实。

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同日,尊界汽车发布关于制动踏板支架底座相关问题的情况说明,全文如下:

制动系统直接关系用户的出行安全,我们高度重视相关视频引发的关切。

尊界汽车的制动系统,按照高于国家标准(GB 21670‑2025 / GB 7258‑2026)、高于行业标准(QC/T 788‑2018)的要求完成全流程开发与验证。自首批车辆交付以来,在用户实际使用场景中,未发生制动踏板支架底座断裂故障。

用户安全永远是我们的第一优先级。即便是非标准的极端测试工况,我们仍希望为用户提供更高的安全冗余:我们将进一步优化该部件设计,并为已交付用户提供免费升级选择。

同时,我们将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强,持续完善我们的安全体系。感谢广大用户对尊界汽车的关注与监督。

来源:潇湘晨报晨视频综合、都市现场、长安街知事

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