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近年来，演唱会门票“过期不退、一概不退”的硬性规则频引争议。中山李女士购买演唱会门票后，演出当天确诊肺炎紧急住院，她提交病历、CT报告、住院证明等完整凭证依规申请退票，却遭主办方及售票平台拒绝。那么，遇到这类因突发疾病退票被拒的纠纷该如何处理？本期视频为大家支招解惑。
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作者：天天315工作室
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