10月12号，一则关于“霸王茶姬就崩了致歉”的消息，冲上热搜，引发关注。
当天中午，霸王茶姬官方发文道歉，配文只有三个字：“急急急。”起因是品牌代言人郑钦文在比赛中夺冠，霸王茶姬火速推出限时“买一送一”活动，结果小程序被挤爆了，页面刷不出来，订单下不进去，用户卡在支付环节反复转圈。
品牌的反应速度不算慢。官方第一时间承认“由于瞬间流量过大，导致小程序出现拥堵”，并表示技术团队正在全力修复，同时把活动时间延长，安抚没抢到的用户。
但评论区里的画风，比这波道歉更有意思。
有网友在热搜底下写了一句被顶得最高的话：“郑钦文赢球的速度，赶不上霸王茶姬崩的速度。”这话带着调侃，但也点出了一个很实在的问题——品牌押中了代言人夺冠这个爆点，营销物料提前准备好了，活动方案也备好了，唯独没备好服务器。
有网友追问：“夺冠是概率事件吗？进了决赛就有50%的可能，这都不扩容？”
更扎心的一条追问来自抢到券又用不了的消费者。有用户说，好不容易刷进页面，选好了茶，点支付，转圈，再刷新，页面变成了“活动已结束”。评论区有人总结得很精准：“最难受的不是没抢到，是抢到了又没了。”
也有冷静的声音替品牌说了句话。有从事电商运营的网友分析，霸王茶姬小程序崩掉，未必是服务器不够，更可能是瞬时并发把支付通道堵死了。
买一送一意味着用户要在同一分钟内完成下单、支付、核销三个动作，每个环节都在抢带宽。这不是加几台服务器就能立刻解决的问题，需要提前做压测和限流。“但话说回来，压测这种事，本来就是品牌自己该做的功课。”
霸王茶姬不是第一个因为代言人夺冠被挤崩的品牌。2024年郑钦文奥运夺金后，霸王茶姬就经历过一次类似的流量冲击。更早之前，多个品牌在代言人夺金后紧急发券，小程序、APP被挤崩的案例屡见不鲜。
截至当天下午，小程序已经陆续恢复，活动也做了延期。有网友在评论区写了一句被顶得最高的话：“道歉很及时，但下次能不能把服务器也练成冠军水平。”
至于郑钦文下一次夺冠的时候，霸王茶姬的技术团队还会不会在工位上盯着流量曲线冒汗，答案大概得等下一场决赛打完才知道。
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