罗永浩恢复更新,“郑刚”再发文。他没有纠结罗永浩停更是不是去搞AI了,而是又提起西贝21块钱馒头。一枚21元的馒头,时隔多年再度被推上舆论前台。罗永浩此前直播吐槽西贝“古法戗面馒头”售价21元,指责企业定价黑心,曾掀起巨大舆论浪潮。
近日,郑刚发文重新解读这场争议,从产品本身切入,认为罗永浩偷换概念、以偏概全,再次点燃网友讨论,关于餐饮定价、公众评价边界的讨论持续发酵。
事件的源头,是西贝早年推出的古法戗面大馒头。这款产品并非市面80至100克的普通馒头,单个重量达到400-500克,相当于4到5个家常馒头的分量,原料选用产自内蒙古巴彦淖尔的河套雪花粉,面粉品质和采购成本高于普通面粉。
郑刚自述多年前在饭局吃过这款馒头,它是作为一道菜,用整只蒸笼端上桌供多人分食。在他看来,罗永浩的问题在于刻意混淆概念:把分量巨大、定位为餐桌菜品的大馒头,和路边摊几块钱一个的小馒头直接对比,忽略商场餐饮的房租、人工、服务等综合成本,以此定性西贝是黑心企业,论证并不严谨。
罗永浩的核心质疑,直指大众朴素的消费感受。在普通人认知里,馒头属于平价主食,即便用料更好,卖到21元依旧超出心理预期。在直播中,他拿高端餐厅包子价格横向对比,直言西贝这款馒头定价离谱,认为餐饮企业高价售卖预制餐品,存在暴利。这番说法迅速获得大量网友共鸣,很多消费者认为,主食就该亲民,即便明码标价,高价本身就值得批评。
随着话题发酵,网络评论迅速分裂成两大阵营。一部分网友认同郑刚的观点,认为商品只要明码标价,买卖自愿,高端商圈的餐饮,天然包含场地、人工等附加成本,就像同样皮料,奢侈品包和普通皮包价差巨大,市场定价本身没有问题。
但另一部分网友提出不同看法:明码标价不等于不能评价。商家拥有定价权,消费者同样拥有吐槽、评判价格高低的权利,评价价格昂贵并不违法,不必把正常的消费吐槽上升为恶意攻击。也有网友提出,市场会自主给出答案,如果消费者觉得不值,用脚投票不去消费,就是最直接的制衡。
这场21元馒头的论战,本质上不是单纯争论面粉成本多少钱,而是两个核心问题:市场定价的边界,以及公众批评的尺度。从商业规则看,在充分竞争市场,商家可以自主定价,提前公示价格,消费者可以自由选择买或不买。餐饮产品的价格,从来不是只看原材料成本,商圈租金、人力、品牌运营都会计入定价。西贝这款巨型馒头,本身定位就不是日常主食,而是宴席分享菜品,不能简单用面粉重量核算单价。
但也要看到,大众的质疑同样有现实意义。当主打西北家常菜的餐饮品牌,主食定价远超大众心理预期,很容易触碰消费者的情绪底线。罗永浩的观点之所以能够快速传播,正是戳中不少消费者对餐饮溢价、预制菜高价售卖的普遍不满。消费者的吐槽,本身也是市场反馈的一部分,会倒逼企业权衡产品定位与定价策略。
这场舆论风波也带来更深一层思考:市场自由定价权与公众舆论监督权,二者并不冲突。商家有权根据产品定位、经营成本制定价格;普通人也有权基于自身消费体验发表评价。讨论不能走向极端,既不能认为只要明码标价就禁止一切批评,也不能简单凭借主观感受,直接给企业贴上“黑心”标签。
21元馒头只是一个缩影。消费市场的健康运转,既需要尊重企业自主经营,也需要容纳消费者的多元声音。买卖自愿,评价自由,二者共存,才是良性市场生态。
对此,你怎么看呢?
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