10月12日，腾讯旗下问答社区搜狗问问发布停服公告，宣布由于公司业务调整，搜狗问问及问问商城将于2026年11月7日23时59分正式停止服务，届时相关页面将无法继续访问，问豆兑换功能同步关闭，用户账号将自动注销，无需手动操作。

公告对问豆兑换事宜作出具体安排，用户须在2026年11月7日23时59分前完成问豆兑换，逾期将无法使用。

兑换需保持账号活跃度，同时账户内须有问豆余额，且余额达到所兑换商品对应的问豆额度方可正常兑换商城商品。长期未登录的用户需尽快登录并完成活跃度激活，以确保兑换权益。

停服后，未使用的问豆将依法作清零处理。问豆为平台虚拟积分，不具有现金价值，不可兑换现金，也不可转移至其他平台或账户。

公告还提醒用户，在搜狗问问积累的提问、回答及个人内容，需在停服前登录个人中心自行截图或复制留存备份。停服后平台所有内容将依据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规进行删除或匿名化处理。

搜狗问问前身为腾讯旗下搜搜问问，2007年上线，是腾讯搜搜推出的互动问答社区。2013年腾讯向搜狗注资并将搜搜业务并入搜狗，搜搜问问随后更名为搜狗问问。2021年9月，腾讯完成对搜狗的全资收购，搜狗问问纳入腾讯体系。

此次停服并非搜狗系产品近期首次调整。近年来随着AI搜索和智能问答产品兴起，传统问答社区用户活跃度持续下滑，同类平台面临相似的运营压力。

截至发稿，腾讯方面未就停服具体安排作进一步说明。

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