打开手机下拉的控制中心,移动网络、WiFi、蓝牙三个图标占着C位,保证你随时在线。NFC也在那堆开关里,但多数人都把它压在二级菜单的最底部,常年没点开过。
它不是什么新技术,十几年前就被当成革命性的东西推过,论效率,碰一下就连上,比打开App扫码不知道快到哪儿去了。
可偏偏到现在,日常生活里几乎看不到它的影子。
要讲清楚它是什么,得先说RFID。
身份证、公交卡、门禁卡、食堂饭卡这些,都是基于RFID的IC卡;SIM卡少了那层ID识别,所以只能插不能刷。超市门口的防盗、商场里的自助收银、物流上的货物标签、高速上的ETC,背后都是RFID。
NFC就是在它基础上长出来的,2003年前后由飞利浦发起,诺基亚、索尼这些厂牵头,一块芯片同时搞定IC卡模拟、电子标签读写和辅助连接,还因为是近场通信,安全性比RFID更好,连得也比蓝牙WiFi快得多。
它从出生那天起,目标就是把你钱包里那一摞卡全塞进手机。
2010年前后,诺基亚、三星陆续推出带NFC的智能机。2011年,国内三大运营商开始换特制SIM卡,先在交通卡上试水。苹果和谷歌也在几年之后把NFC支付搬上iOS和安卓。可国内这盘棋,从一开始就乱了。
当年能上牌桌的只有三拨人:运营商、银行、第三方支付平台。3G刚铺开那阵子,运营商觉得移动互联网就要来了,支付这块蛋糕谁都想咬一口,但他们在整个链条里只负责发短信验证,位置太边缘。于是运营商咬死了SIM卡这块自留地。
央行在2005年就定了13.56兆赫兹的非接触支付标准,跟身份证、公交卡的原理一样。电信选了SIMpass方案,一张特制SIM卡配一根NFC天线,两个都得有;你还得先确认手机能装miniSIM、机身里塞得下天线。
像华为C8550那种直接集成天线的合作机型,才算省事。中国移动更横,2009年底推自家的RFSIM,不换手机、不加组件,但用的是独一档的2.4GHz频率,跟市面上所有IC卡终端都不兼容。
卡自己造、终端自己造、钱也自己管,结果不到一年,放弃RFSIM的消息就满天飞。
银联这边也没闲着,2010年前后找诺基亚合作,把银行卡写进手机的NFC芯片,还搞过SD卡方案,把安全模块塞进SD卡再绑定银行卡。央行在2012年底发布金融行业移动支付技术标准,确立了银联主导的NFC路线。
但谁都想当主导,谁都不愿意深度合作,运营商和银行在商业模式上始终谈不拢。手机厂商看着这摊乱局,根本提不起劲加NFC模块。国内第一次NFC普及,就这么以运营商主导模式的失败收了场。
智能手机却不会等,以支付宝为代表的第三方支付平台,靠着网购平台攒下的用户和跟银行谈成的快捷支付,悄悄把二维码推上了台面。它的思路跟NFC完全反着来:不改手机、不加硬件,就用手机上必带的摄像头扫一张黑白方块。
标准完全公开,谁都能用,也不存在被谁掐脖子。
对普通人来说,这就是最低的那道门槛。扫码的流程大家闭着眼都能背:解锁手机、打开微信或支付宝、点开付款码、对准扫码枪、等识别、完成。注册登录完直接就能生成付款码,老人、小孩、数码小白看一遍就会,没有任何学习成本。
而NFC哪怕手机支持,也默认关着,想用得自己钻进设置里打开开关、进钱包开通触碰支付、绑银行卡、再勾上免密,一整套下来就能劝退一大半人。
很多人用了好几年智能手机,根本不知道自己的机器有这个功能;中老年群体本来对手机设置就谨慎,不敢随便动免密和绑卡,自然就跟NFC绝了缘。
扫码是拿来即用,NFC是设置后才能用,多出来的那一步,直接把绝大多数普通用户挡在了门外。
二维码那几年也不是没出过事,它的生产成本太低,方便了商家,也方便了诈骗分子,央行一度在2014年叫停了二维码支付,直到2016年发布《条码支付业务规范》才正式放行。
等到大家重新回到同一条赛道,互联网公司早就把扫码领红包撒遍大街小巷了,真金白银的推广让商家和用户的习惯一下子就固化下来。
2017年底,银联终于拉着各家银行把云闪付App推了出来,跨行管理、二维码支付、一分钱坐公交,一年用户就冲到一个亿。宣传里的重头戏之一,就是基于NFC的手机闪付——这本来是补上最后那一分的机会。但真正落地,又卡住了。
这回不能怪手机厂商,华为、小米都拿了支付牌照,对NFC态度一直积极。问题出在推广本身。打开云闪付官网能看到手机闪付和二维码支付两个入口,但真点开支持商家的列表,除了北上广,其他城市根本撑不起"随处可见"这四个字。
商家端的申请流程没简化,NFC标签码也没在更广的范围里铺开,这些事除了银联没人会做。到现在,闪付入口在云闪付里已经被挪到了很不起眼的角落,看上去银联自己也放弃了。
另一个绕不开的坎,是场景根本不统一。大型超市、连锁便利店、地铁公交基本都支持NFC,但路边小摊、菜市场摊贩、社区小店几乎只贴一张免费的个人收款码——这类小微商家,不会花钱去配昂贵的NFC收银设备。
普通人图的就是省心、统一、不出错,一个付款码从几千平米的大超市走到路边几块钱的小摊都能用,不用切换、不用适配,久而久之,大家干脆懒得区分。
安全这一块的心理账,也是个硬门槛。NFC免密触碰是它快的核心,一碰就扣钱,但很多人心里过不去那道坎:手机丢了、被人捡了,是不是一碰就能把钱花光?
厂商虽然有加密防护、绑定本机、远程锁机这些机制,风险在技术上很低,但扫码得自己亮出付款码、锁屏状态压根付不了,这种肉眼可见的可控感,是普通人更想要的。宁可多按两下,也不敢开免密。
还有一层容易被忽略:扫码带着一整套附加功能。付款的同时能自动积分、攒红包、抵扣优惠券、参与满减、查看账单明细,很多商家的会员折扣和团购核销也只认扫码,NFC识别不了这些优惠。
NFC只能解决"把钱付出去",扫码能解决"付钱+省钱+核销+积分",实用性不在一个层级上。再加上从2014年扫码普及到现在,十来年的肌肉记忆早就刻进去了。
二维码深入人心之后,厂商把它铺到了所有能铺的地方:登录扫码、加好友扫码、连WiFi扫码、点菜扫码。合不合适先不谈,反正都得扫。沉默成本越堆越高,新技术就越来越进不来。如果其中一部分换成NFC,购物和乘车体验大概会上一个台阶,但这事只能发生在平行宇宙里了。
当然,NFC也没被完全放弃。交通运输部主导的交通联合卡推得越来越顺,带着交通联合标识的卡现在差不多能在全国300多个城市用。
手机上的门卡模拟功能,在智能门锁里越来越常见;华为智能音箱的一碰传音、打印机的一键连接,还有东京奥运会上出现过的阿里碰碰贴,都在合适的位置找到了自己的用武之地。苹果这两年也在推电子车钥匙。
NFC本来就能做的事远不止支付,只是支付这条最大的入口被二维码堵住了。
至于普通人要不要专门去开NFC,其实不用跟风。经常坐地铁公交、常去大型商超、手机容易卡顿的,开一下能省不少时间;几乎只在菜市场和路边摊消费、担心盗刷、习惯凑优惠券的,继续用扫码就够。
最先进的技术不一定能成为主流,最适配大众习惯的方式,才能长期普及。
说到底,新技术推不推得动,从来不只看先不先进。利益怎么分、阻力有多大、社会环境接不接得住,一样都少不了。
NFC这一路,从运营商时代的标准互掐,到银联时代的推广乏力,错过的其实不是技术窗口,而是把所有人拉到一条线上的那个时机。更快、更安全、体验更好的东西没能普及,这事确实遗憾,但也只能先这样了。
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