【亿邦原创】日前,拼多多发布《关于开展灯具类商品夸大宣传等描述不符违规行为治理的公告》。平台表示,部分商家在售卖灯具类商品时存在虚标功率、夸大照明效果及续航时长,以及使用缺乏实际含义或计量单位的超大数字进行诱导性宣传等问题。即日起,平台将针对上述违规行为开展专项治理。
根据公告,本次治理主要针对两类违规行为。一类是使用无实际含义或缺乏计量单位的超大数字进行诱导性宣传。例如,商家在商品标题、主图或SKU中使用“380000”“999999”等数字,却未明确标注参数名称及计量单位,且将其与“超亮”“爆亮”“大功率”等词汇相邻展示,容易使消费者误认为这些数字代表商品的功率或亮度参数。
另一类是功率虚标,以及夸大续航和照明时长。具体包括商品页面宣称的功率、亮度参数与商品属性或实物标注不一致,宣传的电池容量、续航时长与实际性能不符,以及商家提供续航数据却未注明测试条件等。对于缺乏物理可能性的瓦特(W)、流明(lm)、尼特(nit/nits)等功率或亮度数值,平台也将进行治理。
针对上述问题,拼多多要求商家删除无实际含义的数字,并根据商品实际情况标注功率、电池容量及续航时长等参数。如果商家填写商品型号,型号须与商品实物外包装标签、铭牌保持一致;属于CCC认证目录内的灯具,型号还应与CCC认证证书信息相匹配。
对于商品信息不一致的情况,平台要求商家确保商品标题、主图、SKU、详情页及属性栏中的功率、亮度参数完全一致,并与商品实物外包装标签、铭牌相符。
在续航和照明时长宣传方面,公告明确,商家应删除“X天不断电”等绝对化表述。对于宣传的续航或照明时长,商家需要标注具体测试条件,包括满电状态、亮度档位、每日点亮时长等,并提示实际续航或照明时长可能因天气、使用环境等因素而有所差异。
对于违规宣传行为,拼多多将依据平台规则,视违规情节采取相应处置措施。包括商品下架、禁售、删除、屏蔽、降权,移除或禁止使用资源位、移除广告,以及限制店铺上新、上架等。
此外,平台还可限制店铺或账户部分功能及权限、限制资金提现或退店、提高保证金标准、扣除保证金,或扣除店铺资金作为消费者赔付金。对于恶意违规、重复违规的商家,平台将视情形加重处置。公告最后要求商家及时开展自查自检,排查相关违规行为并尽快完成整改。
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