10月19日,在大别山深处的明堂山风景区,来自省内外一大批游客正在登山踏秋。在景区半山腰处的电力岗亭内,国网岳西县供电公司河图中心供电所党员服务队队员王新主、王尚书一行正在驻点值守,为景区实时提供安全用电检查。这是该所立足辖区旅游产业实际,紧扣“书记抓服务、一所一特色”工作部署,依托辖区红色基地、4A级景区、民宿集群资源优势,以党建赋能电网建设,探索“景网融合、共建共治”供电服务新模式。

河图中心供电所供电面积超390平方公里,辖区坐拥明堂山、妙道山等多家4A景区,两处红色教育基地,民宿农家乐达250家。但地处山区,配网依山架设,冰冻雨雪灾害多发,旅游旺季负荷激增,低电压、短时停电风险突出,文旅与红色基地用电保障标准高,服务挑战重重。国网岳西县供电公司坚持一所一策,把党建工作嵌入电网运维、客户服务全过程,构建“书记领题—组织搭台—党员冲锋”工作格局,打出强党建引领、强组织联建、强主动服务、强长效保障组合拳。

坚持书记领题扛责,发挥头雁示范效应。国网岳西县供电公司河图中心供电所党支部书记领办景网融合专项课题,用好本地红色资源开展现场研学、专题党课,夯实党员思想根基。建立书记带班、驻点保电、网格包保制度,对红色基地、景区、民宿实行工单、停电、电能质量三项包管。常态化开展主动服务文化学习研讨,打造服务文化展示阵地,转变全员服务思想,筑牢为民服务思想根基。

深化多方组织联建,织密五级服务网络。国网岳西县供电公司河图中心供电所联动乡镇党委、村两委、景区、民宿协会搭建共建平台,推动用电诉求就地受理化解。创新打造“供电所+服务站+电力驿站+村网共建+景区岗亭”五级便民服务模式,落实景区10分钟故障快速响应。建成明堂山景区电力服务岗亭,出台景区服务标准手册,推行线上办电、上门帮办,形成双向互动共赢闭环,今年累计开展驻点服务20余次,消除用电安全隐患35处。

党员先锋冲锋破局,夯实能源硬件底座。国网岳西县供电公司联动河图中心供电所组建青年党员柔性团队,建成全省首个乡镇级“风光水储充”智能微电网与全市首条10千伏跨省联络线,实现源网荷储一体化调控。落地零碳智慧电力驿站,打造乡村电气化示范样板,布局全域充电网络,实现辖区4A景区充电桩全覆盖,以绿色电力赋能全域旅游发展。

一系列务实举措收获亮眼成效。辖区文旅重点区域实现“零投诉、零故障停电、零负面舆情”,供电可靠率达99.9968%,核心文旅区域实现287天零停电,客户满意度99%。同时淬炼复合型电力队伍,“岳电越亮”服务品牌影响力持续扩大,国网岳西县供电公司河图中心供电所先后斩获“工人先锋号”“先进基层党组织”等11项荣誉,以红色党建引领景网共融,树立起大别山原水电供区供电服务示范标杆。(林钟毓)