10月18日临近下班时分，新疆塔城地区和布克赛尔县公安局出入境管理大队窗口依然亮着灯。
原来，唐女士计划近期前往港澳旅游，但因平日需在家照看幼孙，始终无法抽出时间在工作日前来办证。眼看出行日期临近，她十分焦急。得知情况后，出入境管理大队迅速启动“民生窗口”应急响应机制。值班民警曼德拉在快速梳理办证要件、一次性告知所需材料的同时，主动延长服务时间，开启“专人专办”绿色通道。
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从填表、采集人像到完成签注受理，全程仅用时20分钟。办完手续后，唐女士舒了一口气说：“本来担心带孩子出不了门，没想到警察同志特意等我办完了才下班，你们真的辛苦了啊！”
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针对群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，该大队常态化推行“预约办”“延时办”服务，将“按时办结”升级为“办好办快”，不断提升出入境管理服务质效，切实增强群众办事的获得感、幸福感、安全感。
初审：周章惠、布力根
再审：李琳迪
终审：夏志远
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