一家经营面积近9000平方米的知名汤泉店，开业不过两年就停止营业，留下数百万元租金欠款。
另一边，国内洗浴行业交易规模却连续增长，2025年增幅超过20%。
同样做洗浴生意，为什么有的门店持续扩张，有的却连房租都付不起？到2027年，按摩店、足疗店和洗浴中心又会发生哪些变化？
过去，人们去公共澡堂，主要是为了解决洗澡问题。尤其在上世纪八九十年代，很多城镇居民家庭没有独立浴室，热水供应也不方便，公共澡堂因此拥有稳定的消费需求。
根据国家统计局公布的历史资料，1983年，中国城镇家庭拥有厕所和浴室的比例只有6.8%。到了2008年，这一比例已经提高至79.1%。另外，1995年，每百户城镇家庭拥有淋浴热水器约30台。
这些数字说明，随着住宅条件改善，越来越多的人已经能够在家洗澡。
那么，公共澡堂怎么办？经营者开始增加其他服务。比如，原来只有淋浴、泡澡和搓澡，后来增加桑拿、按摩、足疗、餐饮、休息等项目。一些大型洗浴中心还设置棋牌室、娱乐区和客房。
消费者到店以后，除了洗澡，还可以吃饭、休息或者接受其他服务。
这种经营方式在不少城市逐渐普及，比如北京曾经经营的艺海国际商务会馆，就采用了大型综合洗浴中心的模式。
根据早年的公开报道，其经营企业曾承租中关村南大街一处建筑，使用范围包括地下1层和地上9层，年租金达到1750万元。平均计算，每天租金约为4.79万元。
注意，这还没有计算员工工资、水电、设备维护以及其他经营费用。如果每天只有几百位消费者进店，经营者就必须考虑这些收入能不能支付固定成本。
也正因为如此，大型洗浴中心通常不会只依靠基础门票。消费者购买门票以后，搓澡、按摩、部分餐饮和独立休息空间可能还要另外收费。
不过，这些服务能不能增加利润，还得看实际成本。比如增加自助餐，需要采购食材、雇用工作人员，还涉及食品储存和损耗；增加按摩服务，需要招聘技师，支付工资和培训费用。
如果新增项目的收入不足以覆盖支出，门店的经营压力反而可能增加。但洗浴行业本身并没有因此停止增长，美团相关报告显示，2025年洗浴行业平台交易规模同比增长超过20%，达到近4年的较高水平。
这说明，消费者仍然愿意为洗浴休闲服务付费。只是现在的消费者，购买的已经不只是洗澡服务。
大型汤泉最值得关注的问题，就是经营成本。
一般来说，门店面积越大，需要承担的租金、能源和人员费用就可能越高。尤其是带有浴池、桑拿、餐饮和休息区域的综合门店，热水、空调、清洁消毒等设备需要持续运行。
即使当天客流下降，很多费用也不能同步减少。以一家8000平方米的汤泉店为例，假设每月房租100万元，人工、水电、物料和其他费用合计200万元。那么，每月需要支付的经营成本就是300万元。
按照每月营业30天计算，平均每天需要收入10万元。如果每位顾客平均消费300元，每天就需要约334位顾客，才能在这一简化计算中覆盖成本。
而且，这还没有完整考虑税费、折旧以及不同服务项目的实际成本差异。所以，大型汤泉的门票价格即使达到几百元，也不代表利润一定很高。
现实中已经出现相关案例，2025年11月，北京汤泉良子四季青店停止营业。2026年媒体调查发现，该门店仍处于关闭状态，现场张贴的通知显示，经营方拖欠房屋租金248万余元。
还有消费者反映，之前充值的余额无法正常使用。
另外，北京汤泉良子丰科万达店也曾被报道停业，现场欠款通知显示，截至2026年4月，相关租金和能源费用欠款约95万元。这些案例说明什么？
首先，知名品牌不代表每家门店都由总部直接经营。部分门店采取加盟方式，实际经营主体可能不同。
消费者购买预付卡以后，资金已经交给商家，但对应服务需要在未来提供。
如果门店经营出现问题，就可能发生退款争议。当然，不能因为几家门店停业，就认定全国洗浴行业都在亏损。毕竟，2025年相关平台交易规模仍然保持增长。
问题在于，不同门店的经营结果可能相差很大。相比大型汤泉，普通社区按摩店和足疗店通常不需要设置大型浴池，也不必配备复杂的餐饮娱乐设施。
它们的营业面积相对较小，经营成本结构也比较简单。但这不意味着小店一定赚钱，比如技师招聘困难、服务质量不稳定、顾客复购率偏低，都可能影响收入。
艾瑞咨询相关研究曾预计，2025年中国按摩足疗市场规模达到7000亿元。
不过，这属于研究机构的市场规模预测，并不代表全行业实际利润。市场规模大，参与经营的商家也多，竞争自然不会减少。
那么，到了2027年，按摩、足疗和洗浴行业究竟可能发生什么变化？首先需要说明，目前没有可靠数据能够证明，2027年全国会出现统一的大规模闭店现象。
不过，从已经发生的经营变化来看，有几个方向值得关注。
首先是大型汤泉的成本管理。过去，一些门店依靠扩大面积、增加服务项目吸引消费者，但门店面积扩大以后，房租、设备和人员费用也会增加。
如果客流增长达不到预期，经营压力就可能持续存在。因此，未来大型汤泉除了关注营业收入，还需要计算每位顾客实际贡献多少利润，以及不同服务项目的成本。
比如同样是300元的消费，一位顾客只使用基础洗浴设施，另一位顾客还享受了高成本餐饮，两者带来的实际利润可能并不相同。
其次是社区门店的服务质量。按摩和足疗具有比较明显的人工服务特点。同一家店，不同技师提供的服务可能存在差异。
因此，技师培训、服务规范和人员稳定性，都会影响顾客是否再次消费。对于社区门店来说，持续获得老顾客的认可，可能比单纯扩大营业面积更加重要。
再看预付卡。2025年5月1日起，最高人民法院关于预付式消费民事纠纷的司法解释正式施行。其中对经营主体责任、合同纠纷和消费者权益保护等问题作出了规定。
这意味着，消费者遇到门店停止营业、预付服务无法兑现等情况时，可以依据具体合同和实际经营关系主张权利。但也需要注意，加盟门店出现问题，并不意味着品牌总部必然承担全部退款责任。
具体责任仍然需要依法判断，对于消费者来说，购买按摩、足疗或洗浴服务时，最好先确认实际经营主体、收费项目以及退款规则。尤其是金额较大的充值优惠，更需要考虑门店未来能否持续提供服务。
此外，卫生管理也会越来越重要。洗浴场所涉及公共浴池、毛巾、拖鞋等用品，按摩足疗则涉及直接接触消费者身体的服务。
清洁消毒是否规范，工作人员是否接受培训，都会影响消费者体验。这些问题不能单纯依靠装修投入解决。
最后还有消费需求本身的变化，目前，大型汤泉仍然能够满足部分消费者对餐饮、休闲和家庭聚会的需求；社区按摩、专业足疗则更适合需要特定服务、希望就近消费的人群。
不同经营方式并不存在必然的替代关系，2027年以后，市场可能继续扩大，但高成本门店与低成本门店、规范经营者与管理薄弱者之间的差异，也可能更加明显。
对于商家来说，门店能否长期经营，最终还是取决于收入能不能覆盖成本，服务能不能持续获得消费者认可。
对于消费者来说，装修面积、品牌知名度和充值优惠，都不能单独证明一家店值得信任。
从公共澡堂到综合汤泉，再到社区按摩和专业足疗，中国洗浴休闲行业已经经历了多次经营方式调整。
未来的变化，仍然会围绕消费需求、经营成本和服务质量展开。大型门店需要提高经营效率，小型门店需要保持服务稳定，连锁品牌则需要加强门店管理。
至于2027年究竟会有多少门店扩张、多少门店退出，目前还不能提前确定。
能够确定的是，消费者愿意持续付费的服务，必须具备明确的价格、可靠的质量和可以兑现的承诺。这些要求不会因为门店规模不同而改变。
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