来源：桦南县委宣传部
近年来，桦南县持续深化能力作风建设，健全基层治理体系，推动服务资源向小区集聚、治理力量向一线下沉。其中，铁西社区立足辖区实际，紧扣能力作风建设要求，坚持服务“沉”下去、能人“聚”起来、机制“严”到位，创新举措破解基层治理痛点难点，以实干举措办好民生实事，群众获得感、幸福感、安全感大幅提升。
服务“沉”下去，以民生实绩检验作风之变。打破以往“柜台式”被动服务模式，创新推行“一米办公桌”流动服务机制，工作人员定期深入小区凉亭、物业门卫室等场地开展巡回服务，将养老认证、政策咨询、诉求收集等高频事项送到居民身边，让群众“抬脚就到、坐下就办”。依托“党员亮诺践诺”行动，40名党员全员下沉网格，累计办结房顶漏水、大门更换、维修缓台等民生实事147件，以干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
开展“一米办公桌”便民服务
能人“聚”起来，以志愿力量践行为民之心。聚焦群众“家门口”维修难、服务远等急难愁盼，深入挖掘辖区“五老”人员、能工巧匠、非遗手艺人132人，打造“邻里十八匠”志愿服务项目，固化每月18日为“匠心集市”活动日。截至目前，累计开办便民集市50场、服务居民3100余人次，让磨刀、理发、家电维修等接地气的服务“触手可及”，实现干部能力有提升、群众生活得实惠。
开展“邻里十八匠”便民服务活动
机制“严”到位，以联防联治筑稳平安之基。依托安全生产“六类清单”细化网格排查标准，对飞线充电、井盖破损、电表箱裸露等显性安全隐患即查即改、动态销号，累计处置127件；对需多部门协同处置的复杂问题，启动“未诉先办”机制，以“函来函往”闭环流转，办结管道堵塞、围墙裂缝等隐患32件，实现简单问题不拖延、复杂问题不推诿。依托“四所一庭一中心”联动平台和“邻理邻听”矛盾调解队伍，化解矛盾纠纷26件、解答法律诉求35件，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态。
对照“安全生产六类清单”进行隐患排查
下一步，桦南县将持续巩固能力作风建设成果，立足基层治理实际，聚焦群众对美好生活的向往，察民情、解民忧、暖民心，扎实推进便民服务、邻里互助、平安守护、矛盾调解等各项工作，不断提升社区服务效能、涵养邻里温情、守护辖区安宁，推动基层治理服务水平持续提质增效，以持续向好的基层善治绘就民生幸福新图景。(郭溆聪)
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